Scrum Master Junior

Tata Consultancy Services; Santiago; Presencial; CLP 7.000.000 - 12.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro complementario y de vida muy完整

Asesoría nutricional y clínica del sue

Capacitación continua y crecimiento

Descripción de la vacante

Tata Consultancy Services busca un Scrum Master Senior para integrarse a una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) en Chile. Buscamos experiencia liderando equipos ágiles, dominio de Jira/Confluence y capacidad para coordinar múltiples canales de negocio con alta exigencia operativa.

La posición ofrece proyectos globales, oportunidades de desarrollo profesional y certificaciones internacionales. Se valorará experiencia en seguros y capacidad para promover prácticas ágiles a nivel de PMO.

Formación

• 2+ años de experiencia como Scrum Master, con exposición PMO o coordinación multicanal.
• Conocimiento profundo de Scrum, Kanban y SAFe.
• Experiencia con la suite Atlassian (Jira/Confluence).
• Certificación ágil vigente (CSM, PSM, SAFe SM).
• Conocimiento del negocio de seguros.

Responsabilidades

• Facilitar y liderar ceremonias ágiles para múltiples equipos y canales.
• Gestionar flujo de trabajo, backlogs y tableros en Jira.
• Coordinar entrega de valor entre canales dentro de la PMO.
• Identificar y remover impedimentos en contextos de alta presión.
• Promover madurez de marcos ágiles a nivel de PMO.
• Generar reportes y dashboards de desempeño en Jira.
• Colaborar con Product Owners y stakeholders para priorización.
• Fomentar mejora continua y resolución de conflictos.
• Experiencia liderando múltiples equipos simultáneamente.
• Manejo de reportes de velocity, burndown y lead time.

Conocimientos

Facilitación de ceremonias ágiles

Gestión de Jira/Atlassian

Gestión de backlog y flujo de trabajo

Comunicación con stakeholders

Resolución de conflictos

Certificación ágil vigente

Trabajo multicanal/PMO

Conocimiento SAFe/Kanban/Scrum

Herramientas

Jira

Confluence

Rovo AI

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de talentos como tú. Somos una empresa con presencia en más de 55 países a nivel mundial, en Latinoamérica estamos en 9 países y ya somos más de 26 mil asociados que hacen parte de esta gran familia.

Hoy estamos en búsqueda de un Scrum Master Senior para integrarse a una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) que da soporte a múltiples canales de negocio en Chile. Si tienes experiencia sólida liderando equipos ágiles bajo alta exigencia operativa, dominas la suite Atlassian y quieres asumir un rol transversal con impacto directo en la organización, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades Principales

• Facilitar y liderar ceremonias ágiles para múltiples equipos y canales de forma simultánea.
• Gestionar el flujo de trabajo, backlogs y tableros en Jira, garantizando trazabilidad y buenas prácticas de configuración.
• Coordinar la entrega de valor entre distintos canales de negocio dentro de la PMO, asegurando alineamiento con los objetivos estratégicos.
• Identificar, escalar y remover impedimentos que afecten el desempeño de los equipos, actuando con autonomía bajo contextos de alta presión.
• Promover la adopción y madurez de metodologías ágiles (Scrum, Kanban, SAFe u otras) a nivel de PMO.
• Generar reportes de avance, métricas de desempeño (velocity, burndown, lead time) y dashboards de gestión en Jira.
• Colaborar estrechamente con Product Owners, líderes de canal y stakeholders senior para la priorización y gestión de expectativas.
• Fomentar la mejora continua y la resolución de conflictos dentro y entre equipos multidisciplinarios.
• 2+ años de experiencia como Scrum Master, idealmente en roles con exposición a PMO o coordinación multicanal.
• Conocimiento profundo y comprobado en metodologías ágiles (Scrum, Kanban y frameworks de escalamiento como SAFe).
• Manejo de la suite Atlassian, especialmente Jira (configuración, administración de proyectos, reportería).
• Experiencia liderando múltiples equipos o iniciativas de forma simultánea en entornos de alta exigencia y presión operativa.
• Habilidades sólidas de facilitación, resolución de conflictos y comunicación con stakeholders de distintos niveles.
• Certificación ágil vigente (CSM, PSM, SAFe SM o equivalente).
• Conocimiento del negocio de seguros.
• Experiencia con Rovo, la inteligencia artificial integrada en la suite Atlassian.

Modalidad de trabajo

• Proyectos globales y clientes de primer nivel.
• Estabilidad, innovación y crecimiento a largo plazo.
• Plan de carrera y desarrollo profesional con certificaciones internacionales.
• Acceso a capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
• Seguro complementario y de vida muy completo: asesoría nutricional, deportiva, clínica del sueño, apoyo psicológico, kinesiología, psicopedagogía, fonoaudiología, telemedicina, descuentos en farmacias y convenios con clínicas dentales.

Tata Consultancy Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión impulsa nuestros esfuerzos para brindar igualdad de oportunidades a todos los candidatos, independientemente de origen socioeconómico, raza, color, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, edad, estado civil, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra condición.

En particular, TCS Chile promueve la contratación de Personas con Discapacidad de acuerdo a la Ley N°20.422, contamos con un proceso de reclutamiento acorde y alentamos a cualquier persona interesante en construir una carrera en TCS a participar en nuestros procesos de selección