Project Manager Senior (Modelos Operativos), Gerencia Walmart Digital

Walmart Chile; Santiago; Presencial; CLP 40.000.000 - 60.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Convenios de descuentos

Permiso por pérdida gestacional

Telemedicina

Descripción de la vacante

Walmart Chile está buscando un Project Manager Senior Modelos Operativos para liderar y estabilizar los modelos operativos en Marketplace, coordinando Sellers, equipos internos y partners tecnológicos para garantizar indicadores y experiencia de cliente.

Se espera experiencia en gestión de operaciones logísticas y proyectos, manejo avanzado de Excel, SQL, Power BI y BPMN, con perfil orientado a mejora continua y escalabilidad.

Formación

• Carrera universitaria en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Logística, Administración o afines.

Responsabilidades

• Liderar la implementación, ejecución y estabilización de los Modelos Operativos en Marketplace, asegurando operación end-to-end desde venta hasta entrega.

Conocimientos

Gestión de operaciones

Gestión de proyectos

Coordinación de equipos multidisciplin

Excel avanzado

SQL

Power BI

BPMN

Gestión de incidentes

Educación

Ingeniería Civil Industrial / Ingeniería Comercial / Ingeniería en Logística / Administración

Herramientas

SQL

BigQuery

Power BI

Descripción del empleo

¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión?

En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiencia omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades.

Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. ¡Pero eso no es todo! Para lograr la experiencia de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.

El desarrollo, el impacto social y el bienestar de nuestros colaboradores es parte de lo que nos hace únicos. En Walmart Chile puedes crecer sin límites y ser 100% tú.

Únete a nuestro propósito de Ayudar a las Personas a ahorrar dinero y Vivir Mejor y acompáñanos a impactar a más de miles de familias.

El equipo de Operaciones Marketplace está buscando a su próximo/a Project Manager Senior Modelos Operativos para hacer la diferencia en su equipo de la Gerencia de Digital.

Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso que impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotr@s.

*Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Liderar la implementación, ejecución y estabilización de los Modelos Operativos en Marketplace, asegurando la correcta operación end-to-end desde la venta del producto hasta la entrega final.

El rol deberá coordinar a Sellers, equipos internos y partners tecnológicos para garantizar el cumplimiento de los indicadores operacionales, la experiencia de cliente y la escalabilidad futura de los modelos.

Será responsable de ejecutar y monitorear la operación diaria, identificar desviaciones, gestionar incidentes y liderar iniciativas de mejora continua. Deberá asumir una participación creciente en la definición de procesos, controles, estándares y roadmap de evolución.

Tus principales funciones:

• Liderar y dar seguimiento a la operación diaria de los modelos operativos.
• Monitorear indicadores operacionales, detectar desviaciones y ejecutar planes de acción correctivos y preventivos.
• Gestionar incidentes relacionados con aceptación, preparación, despacho, tracking, entrega, cancelaciones y devoluciones.
• Liderar habilitación y estabilización de nuevos Sellers incorporados a los modelos logísticos operativos.
• Diseñar y ejecutar iniciativas de mejora continua orientadas a productividad, cumplimiento y experiencia de cliente y Seller.
• Levantar requerimientos de negocio y participar en la priorización de desarrollos tecnológicos que impacten el modelo.
• Planificar y ejecutar pruebas funcionales (UAT), documentar resultados y asegurar la operación.
• Elaborar reportes de gestión y presentar periódicamente avances, riesgos, desviaciones y planes de acción.
• Documentar procesos, controles, responsables, políticas operativas y criterios de escalamiento.
• Identificar riesgos operacionales y sistémicos, proponiendo medidas de mitigación y continuidad operacionnal.

¿Qué esperamos de ti?

• Carrera universitaria en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Logística, Administración o carreras afines.
• Experiencia en gestión de operaciones logísticas o procesos end-to-end.
• Gestión de proyectos y coordinación de equipos multidisciplinarios.
• Manejo avanzado de Excel y herramientas de reportería o visualización de datos.
• Experiencia laboral mínima sugerida de 3 a 6 años.
• Experiencia liderando proyectos, implementaciones o procesos operacionales.
• Experiencia gestionando incidentes, desviaciones y planes de mejora.
• Experiencia coordinando stakeholders de negocio, operaciones y tecnología
• Experiencia en Ecommerce, Marketplace (experiencia demostrable en empresas digitales)
• Conocimiento de plataformas de manejo de Ordenes (OMS)
• Manejo de SQL, BigQuery, Power BI o herramientas similares.
• Experiencia en metodología de Proyectos y Procesos (BPMN)

Nuestros Beneficios:

Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos beneficios para ti. Te dejamos algunos:

• Convenios de descuentos: Convenios a precios especiales en telefonía, seguro automotriz, descuento en compras ¡y mucho más!
• Permiso por pérdida gestacional: En este momento tan sensible queremos que vivas tu duelo y por eso te entregamos un permiso con goce de sueldo para las madres y padres.
• Telemedicina: Tu salud y la de tu familia son prioridad para nosotros. Contamos con consultas médicas online gratuitas con distintas especialidades, nutrición, psicológica y medicina veterinaria.

*Los beneficios dependerán de las condiciones de contrato y antigüedad, formato y/o unidad de negocio de Walmart Chile*

Si quieres conocer más de nuestra Compañía, ingresa a: www.postulawalmartchile.cl