Periodista Multimedia De Fin De Semana — Cobertura Analítica

Television Nacional De Chile; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Medio día libre por tu cumpleaños

Programas de bienestar físico y mental

Aguinaldos en Fiestas Patrias yNavidad

Job summary

NTT DATA busca Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 para brindar soporte a usuarios internos y asegurar la continuidad de la infraestructura de TI. Se valorará experiencia en MS Azure y Microsoft 365, con disponibilidad para viajar dentro de Chile y modalidad 100% presencial en Santiago.

La posición es deseable para perfiles bilingües con capacidad de diagnosticar y resolver incidentes de baja a mediana complejidad, manteniendo los SLA y contribuyendo a proyectos de transformación tecnológica

Qualifications

• Requisitos profesionales: estudios en Informática o afines.
• Experiencia de 2 a 3 años en roles de soporte TI.
• Capacidad de diagnosticar y resolver problemas técnicos de baja-mediana complejidad.
• Conocimiento en MS Azure, Microsoft 365 y tecnologías de salas de reuniones.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y asegurar continuidad operativa de infraestructura y servicios TI.
• Identificar, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos con SLA definidos.
• Mantener comunicación clara con usuarios y partes interesadas, documentando los casos.

Skills

Inglés intermedio-avanzado

Disponibilidad para viajar

Diagnóstico y resolución de problemas

Education

Estudios en Informática/Computación

Tools

MS Azure

Microsoft 365

Secure Print

Tecnologías de salas de reuniones

Job description

Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1- Bilingüe

Make an impact with NTT DATA
Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it's a place where you can grow, belong and thrive.
Haz de este el lugar donde crezcas
Como líder global en innovación empresarial y tecnológica, en NTT DATA trabajamos con las mejores organizaciones a nivel mundial para entregar soluciones que generan un impacto significativo. Buscamos personas curiosas, comprometidas y apasionadas por la tecnología, que quieran generar impacto real en los negocios y en la sociedad.
Estamos buscando un(a) Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI
¿Cuál será tu desafío?
Serás responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de la infraestructura, sistemas y servicios de TI. Responsable de identificar, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos técnicos de baja a mediana complejidad, garantizando una atención oportuna, el cumplimiento de los SLA y una experiencia de servicio eficiente para los usuarios, contribuyendo al éxito de los proyectos y acompañando a nuestros clientes en sus procesos de transformación y evolución tecnológica.
Este rol describe tu punto de partida en NTT DATA. Creemos en las relaciones a largo plazo y en apoyar tu desarrollo. A medida que tus habilidades y ambiciones evolucionen, trabajaremos contigo para identificar futuras oportunidades, proyectos y caminos de crecimiento dentro de nuestra organización.

Principales responsabilidades

• Monitorear y mantener la operación de la infraestructura y servicios TI, asegurando que los equipos, sistemas y software se encuentren correctamente configurados, operativos y alineados con los requerimientos del negocio.
• Gestionar y resolver incidentes, solicitudes y problemas técnicos, identificando causas raíz, aplicando soluciones efectivas, escalando cuando corresponda y garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Brindar soporte y atención a usuarios y stakeholders, manteniendo una comunicación oportuna sobre el estado de los requerimientos, colaborando con equipos internos y externos, y asegurando la correcta documentación y actualización de los casos gestionados.

Requisitos excluyentes

• Estudios profesionales en Informática, Computación o afines.
• Entre 2 a 3 años de experiencia, como mínimo, en roles o tareas similares.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas, en un rol de soporte técnico TI.
• Experiencia con diversas tecnologías, por ejemplo: Secure Print, MS Azure, tecnologías de salas de reuniones, Microsoft 365, entre otros.
• Nivel de inglés conversacional intermedio - avanzado (será evaluado).
• Disponibilidad para viajar dentro de Chile.

Requisitos deseables

• Certificación ITIL v4, vigente.
• Certificación CompTIA A+, vigente,
• Licencia de conducir clase B, vigente.

Modalidad: 100% presencial

Ubicación: Santiago, Chile

Beneficios

• Seguro complementario de salud.
• Medio día libre por tu cumpleaños.
• Programas de bienestar físico y emocional.
• Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navidad.

¿Por qué elegir NTT DATA?

Presencia global en más de 70 países.
Top Employer y 3er lugar GPTW Chile .
Cultura People First centrada en las personas.
Acceso a plataformas de aprendizaje, formación y certificaciones.
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Creemos en espacios de trabajo inclusivos y valoramos la diversidad. Esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral.

Workplace type
On-site Working

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