Operador(a) de Servicios Digitales

Ingenieria informatica Kibernum S.A.; Región Metropolitana de Santiago; A distancia; CLP 5.000.000 - 20.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología ubicada en Chile busca un/a Operador(a) de Servicios Digitales. El rol incluye atender usuarios, ejecutar reportes y apoyar procesos críticos de servicios digitales. Se requieren conocimientos en soporte TI y una formación técnica en Informática. Se ofrece una renta líquida de $600.000 CLP mensuales con modalidad remota y un proyecto hasta abril 2026.

Formación

• Conocimientos en sistemas digitales y plataformas similares.
• Deseable experiencia previa en soporte informático o mesas de ayuda.
• Capacidad para adaptarse a cargas operativas variables.

Responsabilidades

• Atender y derivar requerimientos de usuarios internos relacionados con servicios digitales.
• Ejecutar reportes periódicos de tickets y estado de solicitudes.
• Apoyar procesos operativos relevantes.

Conocimientos

Conocimientos básicos en soporte TI

Habilidades de comunicación

Proactividad

Educación

Formación técnica en Informática, Sistemas o carrera afín

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de un/a Operador(a) de Servicios Digitales para apoyar la gestión y resolución de requerimientos asociados a servicios digitales internos. El rol implica atención de usuarios, análisis básico de incidencias, ejecución de reportes y apoyo operativo en procesos críticos.

Modalidad: Remoto
Jornada: Lunes a viernes, 44 horas semanales, horario de oficina
Disponibilidad: Posibilidad de realizar horas extra en períodos de mayor carga laboral
Duración del proyecto: Diciembre 2025 a abril 2026
Renta líquida: $600.000 CLP mensuales

Responsabilidades principales

• Atender y derivar requerimientos de usuarios internos relacionados con servicios digitales institucionales.
• Ejecutar reportes periódicos de tickets y estado de solicitudes.
• Apoyar procesos operativos relevantes, asegurando cumplimiento y continuidad del servicio.
• Realizar gestiones con las distintas áreas internas para resolver solicitudes y coordinar acciones.
• Contribuir al correcto funcionamiento de los servicios digitales mediante la aplicación de buenas prácticas.

Requisitos del cargo

• Formación técnica en Informática, Sistemas o carrera afín.
• Conocimientos básicos en soporte TI, nociones de sistemas digitales, SAP o plataformas similares.
• Deseable experiencia previa en soporte informático o mesas de ayuda.
• Buenas habilidades de comunicación, orientación al servicio y trabajo colaborativo.
• Proactividad y capacidad para adaptarse a cargas operativas variables.

Si estás buscando una oportunidad para sumar experiencia en un entorno digital, con modalidad remota y un proyecto de alta demanda, ¡esperamos tu postulación!