Operador/a de CCTV

Falabella; Santiago; Presencial; CLP 6.696.000 - 10.044.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Falabella Retail busca un operador/a de CCTV para garantizar la seguridad de instalaciones, bienes y personas mediante la vigilancia de cámaras y la respuesta rápida ante incidentes.

Se requiere experiencia en seguridad, monitoreo o manejo de CCTV, con disponibilidad para trabajo presencial. El rol implica operar equipos CCTV, registrar incidencias y coordinar con guardias y jefes de prevención para mantener altos estándares de seguridad.

Formación

• Experiencia previa en funciones de seguridad, monitoreo o manejo de CCTV.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Responsabilidades

• Monitorear en vivo las transmisiones de video de cámaras de seguridad.
• Registrar detalladamente eventos, incidencias y acciones.
• Gestionar y conservar grabaciones de video como evidencia.
• Operar y testear equipos CCTV (PTZ, software de gestión, alarmas).
• Mantener comunicación con guardias, supervisores y jefes de prevención.
• Cumplir protocolos y políticas de seguridad de la empresa.

Conocimientos

Seguridad

Monitoreo CCTV

Comunicación

Herramientas

Sistemas CCTV

PTZ Cameras

Gestión de alarmas

Descripción del empleo

Falabella Retail se encuentra en búsqueda del próximo/a operador/a de CCTV, quien será responsable de garantizar la seguridad de las instalaciones, bienes y personas mediante el manejo experto de los sistemas de videovigilancia, la detección proactiva de situaciones anómalas y la coordinación de respuestas rápidas ante emergencias o incidentes.

Funciones y responsabilidades

• Monitoreo Activo: Vigilar constantemente las transmisiones de video en vivo de múltiples cámaras de seguridad, observando atentamente las condiciones de las instalaciones para identificar conductas sospechosas, accesos no autorizados o condiciones inseguras.
• Registro de Incidencias: Registrar detalladamente todos los eventos, incidentes, fallos de seguridad y actividades sospechosas observadas en un libro de novedades o sistema informático, incluyendo fecha, hora, ubicación y acciones tomadas.
• Gestión de Evidencia: Almacenar, respaldar y mantener la integridad de las grabaciones relevantes que puedan servir como prueba en investigaciones internas o procedimientos legales.
• Operación de Equipos: Manejar y configurar los equipos del sistema de CCTV (cámaras PTZ, software de gestión de video, sistemas de alarmas, etc.) y realizar pruebas periódicas para verificar su correcto funcionamiento, reportando cualquier fallo técnico para su mantenimiento.
• Comunicación: Mantener una comunicación clara y efectiva con el personal de tiendas guardias de seguridad, supervisores y jefes de prevención y perdidas a través de radios u otros medios, proporcionando información precisa y oportuna.
• Cumplimiento de Protocolos: Adherirse estrictamente a las normas, políticas y procedimientos de seguridad establecidos para mantener la integridad de la empresa y sus colaboradores.

Requisitos y Habilidades

• Experiencia: Experiencia previa demostrable en funciones de seguridad,

monitoreo o manejo de sistemas de CCTV.

• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.