Manager On Duty hotel en Comuna Pudahuel

Confidencial; Pudahuel; On-site; CLP 20,088,000 - 33,480,000; Full time

Job summary

Confidencial, ubicado en Pudahuel, busca Manager on Duty para supervisar la operación del hotel y garantizar la continuidad del servicio durante el turno, con énfasis en la experiencia del huésped.

La posición exige presencia en terreno, capacidad para tomar decisiones y resolver contingencias, manteniendo la hospitalidad y coordinación entre áreas. Turnos rotativos 5x2 y/o 6x1, principalmente jornada nocturna.

Qualifications

• Requisitos: formación técnica o universitaria.
• Mínimo 3 años en atención de clientes, hotelería o servicios.
• Al menos 1 año liderando equipos.
• Inglés avanzado obligatorio.

Responsibilities

• Supervisar la operación del hotel y asegurar continuidad del servicio durante el turno.
• Liderar equipos y garantizar una experiencia excelente para los huéspedes.
• Tomar decisiones y resolver contingencias, manteniendo estándares de servicio.

Skills

Inglés avanzado

Education

Formación técnica o universitaria

Tools

Opera

Job description

Manager on Duty – Hotel en Pudahuel

Hotel ubicado en la comuna de Pudahuel busca incorporar a su equipo un/a Manager on Duty.

La persona será responsable de supervisar la operación del hotel y asegurar la continuidad del servicio durante su turno, especialmente en ausencia de la Gerencia General, liderando a los equipos y velando por una excelente experiencia para los huéspedes.

El cargo requiere una alta presencia en terreno, capacidad para tomar decisiones y resolver contingencias operativas, manteniendo siempre el foco en la hospitalidad, la coordinación entre áreas y el cumplimiento de los estándares de servicio.

La posición trabaja bajo sistema de turnos rotativos 5x2 y/o 6x1, principalmente en jornada nocturna, incluyendo días de semana, fines de semana y feriados.

Requisitos:

• Formación técnica profesional o universitaria.
• Al menos 3 años de experiencia en atención de clientes, hotelería, turismo o servicios.
• Mínimo 1 año de experiencia liderando equipos de trabajo.
• Dominio avanzado de inglés, requisito excluyente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y feriados.
• Alta orientación al servicio y resolución de problemas.
• Excelente comunicación y capacidad para relacionarse con huéspedes y equipos de trabajo.
• Ideal experiencia en hotelería y manejo del sistema Opera.