Líder de Tienda Retail — Impulsa Ventas y Experiencia

Austral Digital; Antofagasta; On-site; CLP 15,233,000 - 18,247,000; Full time

Job summary

Entel busca un/a Jefe/a de Tienda en Antofagasta para liderar un equipo comercial y asegurar la mejor experiencia de cliente, orientado a metas y a la eficiencia operativa del punto de venta.

La posición requiere experiencia en retail o telecomunicaciones, habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar indicadores, turnos y resolver incidencias para mantener la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Experiencia previa liderando equipos de ventas, idealmente en retail, telecomunicaciones o servicios.
• Experiencia en gestión de indicadores comerciales y cumplimiento de metas.
• Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
• Orientación al cliente, proactividad y capacidad para trabajar bajo objetivos.

Responsibilities

• Liderar, motivar y supervisar al equipo de ventas, promoviendo el cumplimiento de los objetivos comerciales.
• Monitorear indicadores de gestión, productividad y desempeño del equipo.
• Implementar estrategias comerciales para potenciar las ventas y los resultados de la tienda.
• Asegurar una atención de excelencia, velando por la satisfacción y experiencia de los clientes.
• Coordinar turnos, distribuir tareas y realizar seguimiento al desempeño de los colaboradores.
• Supervisar los procesos operacionales, el orden y la correcta presentación del punto de venta.
• Gestionar y resolver situaciones que puedan afectar la operación o la experiencia del cliente.

Skills

Liderazgo de equipos

Orientación a resultados

Atención al cliente

Gestión de indicadores

Comunicación efectiva

Job description

Entel busca un/a Jefe/a de Tienda en Antofagasta para liderar un equipo comercial y asegurar la mejor experiencia de cliente, orientado a metas y a la eficiencia operativa del punto de venta.

La posición requiere experiencia en retail o telecomunicaciones, habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar indicadores, turnos y resolver incidencias para mantener la satisfacción del cliente.