Líder de Tienda: Gestión de KPIs y Equipo

TOP; Santiago; Presencial; CLP 6.696.000 - 10.044.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TOP busca un/a Encargado/a de tienda para liderar el equipo en una operación minorista en Chile. El rol implica supervisar las actividades diarias, coordinar al personal y gestionar KPIs para cumplir objetivos. Se valorará capacidad de decisión y orientación a resultados.

Se requiere experiencia previa como encargado de tienda o supervisor, habilidades de liderazgo y manejo de inventarios, con disponibilidad para turnos rotativos y un enfoque en servicio al cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares (encargado de tienda, supervisor, etc.).
• Conocimientos en la gestión de KPIs y análisis de resultados.
• Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
• Capacidad para tomar decisiones bajo presión y en situaciones cambiantes.
• Orientación a resultados y mejora continua.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las actividades diarias de la tienda, garantizando atención al cliente de excelencia.
• Gestionar y liderar al equipo de colaboradores, asignando tareas y manteniendo un ambiente positivo.
• Monitorear y analizar los KPIs de la tienda, proponiendo e implementando mejoras.
• Controlar el inventario y asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de KPIs

Análisis de resultados

Trabajo en equipo

Toma de decisiones bajo presión

Atención al cliente

Gestión de inventario

Descripción del empleo

TOP busca un/a Encargado/a de tienda para liderar el equipo en una operación minorista en Chile. El rol implica supervisar las actividades diarias, coordinar al personal y gestionar KPIs para cumplir objetivos. Se valorará capacidad de decisión y orientación a resultados.

Se requiere experiencia previa como encargado de tienda o supervisor, habilidades de liderazgo y manejo de inventarios, con disponibilidad para turnos rotativos y un enfoque en servicio al cliente.