Líder de Tienda: Experiencia del Cliente Superior

Skechers USA Ltd.

Rancagua

On-site

CLP 8,928,000 - 13,392,000

Full time

10 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

En Skechers Chile, buscamos un/a responsable adjunto/a para la tienda de Rancagua. gestionarás operaciones diarias, representarás la marca y garantizarás una experiencia de cliente excepcional mediante imagen de producto y servicio de alta calidad.

Desarrollarás al equipo, apoyarás reclutamiento e incorporación, y contribuirás a la planificación de la tienda, asegurando cobertura, apertura y cierre, control de stock y reporting con KPIs claros.

Qualifications

Capacidad y deseo de fomentar un ambiente respetuoso, seguro y divertido para los empleados de la tienda Skechers.
Habilidad para comunicar efizcamente los objetivos y expectativas al equipo de la tienda, estableciendo una dirección clara y apoyándose en KPIs y otros parámetros.
Flexibilidad y motivación para brindar un excelente servicio al cliente.
Pasión y entusiasmo por los productos Skechers y la marca.
Experiencia previa en puestos de management en comercio de preferencia o distribución, restauración u hostelería

Responsibilities

Representar la marca Skechers de la mejor manera posible.
Ofrecer una experiencia increíble al cliente a través de un marketing visual y de producto impecable y un excelente servicio al cliente.
Ayudar a desarrollar al equipo de la tienda, capacitando y asesorandoles sobre el conocimiento del producto, el servicio al cliente y los estándares de presentación visual.
Apoyar en el reclutamiento e incorporación de nuevos empleados.
Contribuir a la planificación de la tienda, asegurando una cobertura adecuada en todo momento.
Actuar como experto en todas las características técnicas y atributos del producto, actuando en todo momento como embajador de la marca.
Garantizar procesos y rutinas operativas sólidas que impulsen la rentabilidad y los resultados.
Dominar todos las operaciones, sistemas y procesos de la tienda, incluida la apertura y el cierre del punto de venta, gestión de stock, reporting, etc.