Líder de Operaciones y Calidad en Servicios (Concesiones)

DFV Ingeniería y Gestión

Santiago

On-site

CLP 27,900,000 - 42,408,000

Full time

5 days ago

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Job summary

DFV Ingeniería y Gestión busca un/a Supervisor/a de Operación y Calidad de Servicios para un proyecto público en licitación en Quilicura, RM. Se supervisarán servicios operacionales y de atención a usuarios, asegurando el cumplimiento de estándares y procedimientos.

El rol requiere título de Ingeniero Civil Industrial o Ingeniero Comercial y al menos 7 años de experiencia, con residencia en RM o disposición para trasladarse y disponibilidad para jornada completa.

Qualifications

Se exige título profesional de Ingeniero Civil Industrial o Ingeniero Comercial.
Se requieren 7 años de experiencia en la profesión.
Debe contar con residencia en la Región Metropolitana o disponibilidad para traslado.
Se debe cumplir con jornada completa y cumplir una de las experiencias específicas indicadas.

Responsibilities

Supervisar en terreno los servicios operacionales y de atención a usuarios.
Fiscalizar procedimientos de ingreso, custodia y devolución de vehículos, y servicios de seguridad y comunicaciones.
Verificar el cumplimiento de estándares de calidad y procedimientos del contrato de concesión.
Coordinar y dar seguimiento a requerimientos de usuarios y autoridades relacionadas.
Analizar reclamos y verificar las soluciones implementadas.
Elaborar informes, minutas y análisis técnicos de operación y calidad.