Líder Comercial Telecomunicaciones Pyme Retención

ECR GROUP

Santiago

Presencial

CLP 22.320.000 - 35.712.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estabilidad laboral

Comisiones atractivas

Contrato laboral

Descripción de la vacante

En ECR GROUP, una importante compañía de telecomunicaciones en Chile, buscamos un Supervisor de Retención y Fidelización con experiencia dirigiendo equipos de ventas y retención en canales móviles y fijos, enfocado en Pyme, Empresas y Grandes Empresas.

La persona seleccionada liderará al equipo comercial, impulsará el logro de metas y desarrollará estrategias para potenciar el crecimiento de la cartera y la satisfacción de clientes en su zona asignada, trabajando de forma colaborativa con

Formación

Al menos 3 años de experiencia como supervisor/a comercial liderando ventas y/o retención.
Experiencia en telecomunicaciones, especialmente en canales móviles y fijos (excluyente).
Gestión comercial para Pyme, Empresas y Grandes Empresas.
Experiencia liderando equipos orientados a ventas consultivas, fidelización y retención.
Título profesional o técnico en áreas comerciales, administración o carrera afín.
Manejo de herramientas MS Office y plataformas de gestión comercial.

Responsabilidades

Supervisar, dirigir y desarrollar al equipo comercial, asegurando el cumplimiento de objetivos de ventas, retención y crecimiento de cartera de clientes.
Liderar la gestión comercial de servicios móviles y fijos para segmento Pyme, Empresas y Grandes Empresas.
Realizar coaching, reforzamientos comerciales, acompañamiento en terreno y generación de planes de acción para potenciar el desempeño del equipo.
Planificar estratégicamente la gestión comercial de los Ejecutivos, considerando proyecciones de ventas, oportunidades de negocio y cumplimiento de compromisos comerciales.
Diseñar e implementar estrategias orientadas a aumentar la participación de mercado, fidelización y satisfacción de clientes.
Realizar seguimiento constante al funnel comercial de cada ejecutivo, asegurando el levantamiento, seguimiento y cierre de oportunidades de negocio.
Supervisar indicadores de ventas, retención, productividad y calidad de atención, levantando alertas y acciones correctivas cuando corresponda.
Reforzar y asegurar la correcta implementación de lineamientos comerciales entregados por la compañía.
Liderar reuniones diarias y semanales de seguimiento de resultados y gestión operativa.
Participar en reuniones con jefaturas, clientes internos y áreas de apoyo, informando avances de productividad, metas y planes de acción.
Trabajar de manera colaborativa con áreas de marketing, soporte técnico y otras áreas internas, asegurando alineación con la estrategia comercial de la compañía.