Key Account Manager - Filial Blue Express

COPEC S.A.; Pudahuel; Presencial; CLP 20.088.000 - 26.784.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida

Seguro de salud

Seguro catastrófico

Dental

Aguinaldos y beneficios

Descripción de la vacante

COPEC S.A. busca profesional para gestionar y hacer crecer una cartera de clientes estratégicos en un entorno dinámico. Coordinarás planes comerciales y gestionarás relaciones con marketplaces y operadores logísticos en proyectos internacionales, asegurando la satisfacción y retención de clientes.

Se valorará experiencia en Customer Success o KAM, habilidades de negociación y análisis de KPIs. Se ofrece un entorno colaborativo, beneficios y oportunidades de desarrollo en logística internacional.

Formación

• Formación: Titulación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
• Experiencia laboral: 3–4 años en áreas comerciales, Customer Success o KAM; deseable gestión de carteras.
• Inglés avanzado (excluyente)

Responsabilidades

• Administrar y hacer crecer cartera de clientes estratégicos y oportunidades de negocio.
• Diseñar e implementar planes comerciales y negociar con clientes clave.
• Cooperar con Operaciones, Tecnología, Customer Experience, Planning y Transporte para ejecutar iniciativas.
• Monitorear KPIs y gestionar riesgos, definiendo planes de acción ante desviaciones.
• Liderar respuestas ante contingencias y requerimientos de clientes.

Conocimientos

Relaciones clientes

Negociación

Análisis KPIs

Gestión cartera

Educación

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil Industrial

Herramientas

MS Office Excel

Descripción del empleo

Principales funciones:

• Administración y crecimiento de cartera: Administrar estratégicamente la cartera asignada, desarrollando relaciones de largo plazo, identificando oportunidades de negocio e incrementando los ingresos, retención y participación.
• Planes comerciales y negociación: Diseñar e implementar planes comerciales personalizados, liderando negociaciones, revisiones de servicio y propuestas de valor para clientes estratégicos.
• Coordinación transversal: Coordinar de forma ágil con las áreas de Operaciones, Tecnología, Customer Experience, Planning y Transporte para garantizar la ejecución de iniciativas comerciales y operacionales.
• Monitoreo de KPIs y gestión de riesgos: Monitorear indicadores de desempeño, niveles de servicio y tendencias de negocio, definiendo planes de acción ante desviaciones.
• Gestión de contingencias: Liderar la respuesta y resolución ante contingencias críticas y requerimientos estratégicos de los clientes.
• Innovación logística: Impulsar la adopción de nuevos productos, servicios, integraciones tecnológicas y soluciones Cross Border para maximizar el crecimiento sostenible.

¿Qué esperamos de ti?

• Formación: Titulado(a) de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
• Experiencia laboral: De 3 a 4 años de experiencia en áreas comerciales, Customer Success o roles como KAM (deseable experiencia en gestión de carteras de clientes).
• Idiomas: Inglés nivel avanzado (Excluyente).
• Conocimientos clave: Manejo de MS Office Excel (nivel intermedio) e indicadores de gestión.
• Conocimientos deseables: Conocimientos en logística internacional, procesos de aduanas e Incoterms.
• Perfil: Habilidad para gestionar relaciones con clientes estratégicos, marketplaces internacionales y operadores logísticos, adaptándote a un entorno dinámico, colaborativo y de constante innovación.

Beneficios

Tu tranquilidad es prioridad

Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres.

Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.

Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible.

Impulsamos tu bienestar integral

Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal.

Crecimiento continuo

Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote.

Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales.

Flexibilidad que se adapta a ti

Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal.

Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.

En Copec y sus filiales garantizamos la confidencialidad y seguridad de los datos personales de los/as candidatos. La información proporcionada será utilizada exclusivamente para el proceso de selección y será tratada de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente. Los datos serán utilizados exclusivamente mientras dure el proceso de selección o por un período máximo de 6 meses, lo que ocurra primero, y serán eliminados una vez finalizado este. Al postularte, aceptas el tratamiento de tus datos con estos fines.