Jefe Operaciones (Empresa Aseo Industrial)

UCV; Chile; Presencial; CLP 48.000.000 - 72.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Propeople, empresa de servicios de aseo industrial y comercial, busca un/a Jefe/a de Operaciones para dirigir la operación diaria en terreno, asegurar el cumplimiento de contratos, estándares de calidad y rentabilidad.

El/la candidato/a liderará equipos numerosos, gestionará indicadores de productividad y cubrirá turnos, manteniendo una alta satisfacción de clientes y coordinación estrecha con RR. HH., Prevención de Riesgos y Bodega. Ubicación: Santiago, RM.

Formación

• Experiencia laboral comprobable en empresa de servicios de aseo industrial o comercial.
• Licencia de conducir Clase B vigente.
• Disponibilidad para desplazarse entre distintas instalaciones.
• Título profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Prevención de Riesgos o afín.

Responsabilidades

• Supervisar cumplimiento de contratos y estándares de servicio.
• Asegurar dotación de personal y cobertura de reemplazos.
• Liderar, desarrollar y evaluar al equipo de supervisores.
• Monitorear indicadores de productividad, ausentismo, rotación y cumplimiento de rutas.
• Gestionar la relación con clientes estratégicos y asegurar su satisfacción.
• Coordinar acciones con RR. HH., Prevención de Riesgos y Bodega para continuidad operacional.
• Controlar presupuesto, dotación y horas extras.
• Detectar oportunidades de mejora e implementar planes de acción.
• Reportar resultados, desviaciones y alertas a la Gerencia de Operaciones.
• Visitar instalaciones y servicios periódicamente.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de operaciones

Orientación al cliente

Análisis y control de gestión

Resolución de problemas

Organización y planificación

Comunicación efectiva

Educación

Título Técnico Profesional o Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Prevención de Riesgos o carrera afín

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

JEFE/A DE OPERACIONES – SERVICIOS DE ASEO INDUSTRIAL Y COMERCIAL

En Propeople nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe/a de Operaciones para una importante empresa especializada en servicios de aseo industrial y comercial. Buscamos un/a profesional con experiencia liderando operaciones en terreno, capacidad para gestionar equipos numerosos, orientación al cliente y foco en el cumplimiento de indicadores operacionales y financieros.

OBJETIVO DEL CARGO

Liderar y supervisar la operación diaria de los servicios asignados, asegurando el cumplimiento de los contratos, los estándares de calidad, la eficiencia operacional, la satisfacción de los clientes y la rentabilidad del negocio.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Supervisar el cumplimiento de los contratos y estándares de servicio.
• Asegurar la correcta dotación de personal y la cobertura oportuna de reemplazos.
• Liderar, desarrollar y evaluar al equipo de supervisores.
• Monitorear indicadores de productividad, ausentismo, rotación y cumplimiento de rutas.
• Gestionar la relación con clientes estratégicos, identificando sus necesidades y asegurando altos niveles de satisfacción.
• Coordinar acciones con las áreas de Recursos Humanos, Prevención de Riesgos y Bodega para garantizar la continuidad operacional.
• Controlar el presupuesto, la dotación y las horas extraordinarias.
• Detectar oportunidades de mejora e implementar planes de acción.
• Reportar resultados, desviaciones y alertas a la Gerencia de Operaciones.
• Visitar periódicamente las distintas instalaciones y servicios.

REQUISITO EXCLUYENTE

• Contar con experiencia laboral comprobable en una empresa de servicios de aseo industrial o comercial.
• Las postulaciones de personas sin experiencia directa en empresas de aseo no serán consideradas en este proceso.

OTROS REQUISITOS

• Título Técnico Profesional o Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Prevención de Riesgos o carrera afín.
• Deseable especialización en Gestión de Operaciones o Servicios.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en cargos de liderazgo operacional.
• Experiencia comprobable liderando equipos y operaciones en terreno.
• Manejo de indicadores de gestión operacional.
• Conocimientos de control presupuestario, administración de dotaciones y horas extraordinarias.
• Manejo de Microsoft Office.
• Deseable conocimiento de normativa laboral y prevención de riesgos.
• Licencia de conducir Clase B vigente.
• Disponibilidad para desplazarse entre distintas instalaciones.

COMPETENCIAS REQUERIDAS

• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Organización y planificación.
• Orientación al cliente.
• Resolución de problemas.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad de análisis y control de gestión.
• Orientación al cumplimiento de resultados.
• Flexibilidad y capacidad para desenvolverse en terreno.

CONDICIONES GENERALES

• Contrato indefinido.
• Jornada laboral de 42 horas semanales.
• Modalidad presencial, con trabajo frecuente en terreno.
• Ubicación: Santiago, Región Metropolitana.