Jefe de Operaciones Aseo, RM

Empresa de limpieza; Santiago; On-site; CLP 72,000,000 - 110,000,000; Full time

Job summary

La Empresa de limpieza busca un/a Jefe de Operaciones de Limpieza para liderar la gestión integral de los servicios en la Región Metropolitana, asegurando la correcta ejecución de contratos, altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.

Reportará a la oficina de operaciones, coordinará contratos, supervisará dotaciones, controlará presupuestos y trabajará estrechamente con equipos técnicos y comerciales para optimizar costos y rentabilidad.

Qualifications

• Liderar equipos y gestionar operaciones de servicios de limpieza.

Responsibilities

• Implementar lineamientos operativos para desarrollo eficiente de los servicios de limpieza.
• Coordinar puesta en marcha, continuidad y cierre de contratos en la región.
• Aplicar políticas internas para gestionar riesgos operacionales.
• Realizar visitas a terreno para supervisar servicios y detectar mejoras.
• Apoyar al área técnico-comercial en levantamiento de información y propuestas.
• Controlar presupuesto de contratos y definir planes de acción.
• Detectar oportunidades de optimización de costos y rentabilidad.
• Mantener contacto con clientes para fortalecer relaciones y detectar nuevas oportunidades.

Skills

Liderazgo

Comunicación asertiva

Resolución de conflictos

Gestión de operaciones

Education

Formación superior

Job description

Jefe de Operaciones de Limpieza – Región Metropolitana

Ubicación: Región Metropolitana

Área: Operaciones

Propósito del Cargo

Buscamos un/a Jefe de Operaciones de Limpieza para liderar la gestión integral de los servicios de aseo en la Región Metropolitana. Su misión será asegurar la correcta ejecución de los contratos, garantizando altos estándares de calidad, satisfacción del cliente y cumplimiento de los objetivos comerciales y operacionales de la compañía.

Principales Funciones

• Implementar lineamientos operativos para el desarrollo eficiente de los servicios de limpieza, asegurando cumplimiento de márgenes y metas comerciales.
• Coordinar la puesta en marcha, continuidad y cierre de contratos de aseo dentro de la región asignada.
• Aplicar políticas y procedimientos internos para la adecuada gestión y control de riesgos operacionales.
• Realizar visitas periódicas a terreno para supervisar el desempeño de los servicios de limpieza y detectar oportunidades de mejora o expansión.
• Apoyar al área técnico-comercial en el levantamiento de información y preparación de propuestas para nuevos servicios.
• Controlar el cumplimiento presupuestario de los contratos, analizando desviaciones y definendo planes de acción.
• Implementar iniciativas orientadas a optimizar costos y mejorar la rentabilidad de los servicios de limpieza.
• Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con los clientes, monitoreando permanentemente los estándares de calidad.
• Mantener contacto frecuente con clientes actuales y potenciales para fortalecer la relación comercial y detectar nuevas oportunidades de negocio.
• Apoyar y orientar a supervisores y equipos de aseo en la resolución de contingencias y en la correcta administración del servicio.
• Verificar que las dotaciones de personal cumplan con los estándares y perfiles comprometidos contractualmente.
• Reportar oportunamente incidentes, reclamos de clientes o desviaciones operativas que afecten la calidad del servicio.
• Utilizar de forma eficiente las herramientas tecnológicas y operacionales definidas por la empresa.
• Velar por el cumplimiento de políticas internas relacionadas con calidad, prevención de riesgos, medio ambiente y código de ética.

Requisitos del Cargo

Formación: Estudios superiores en áreas afines a operaciones, servicios o administración.

Conocimientos Técnicos:

• Gestión de operaciones de limpieza y administración de contratos.
• Liderazgo, comunicación asertiva y resolución de conflictos.

Experiencia:

• Al menos 5 años de experiencia como Jefe de Operaciones en contratos de limpieza industrial, corporativa o facility services en la Región Metropolitana.