Jefe(a) de Soporte Divisional | Minería – Calama

PSINet; Calama; On-site; CLP 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

Grupo PSINet busca un/a Jefe(a) de Soporte Divisional para liderar la operación, soporte y mantenimiento de los sistemas de despacho minero en Calama. El rol requiere experiencia en minería y capacidad de coordinar equipos técnicos y usuarios operativos.

La posición es presencial en Calama y exige residencia en la zona norte, con licencia de conducir vigente. Se valoran habilidades de liderazgo y mejora continua del servicio.

Qualifications

• Título de Ingeniería Civil Informática, Electrónica o carrera afín, con al menos 10 semestres académicos.
• Experiencia mínima de 5 años en soporte y mantenimiento de sistemas de despacho en minería a rajo abierto.
• Licencia de conducir clase B vigente y residencia en la zona norte.

Responsibilities

• Liderar y supervisar el soporte y mantenimiento de los sistemas tecnológicos utilizados en la operación minera.
• Coordinar la atención y resolución de incidentes, asegurando el seguimiento oportuno de tickets y reportes operacionales.
• Monitorear el funcionamiento y disponibilidad de los sistemas, identificando desviaciones y coordinando acciones para mantener la continuidad operacional.
• Mantener coordinación permanente con los equipos de despacho de las distintas divisiones mineras, asegurando una respuesta adecuada a sus requerimientos.
• Brindar apoyo técnico y coordinar instancias de capacitación para operadores y despachadores.

Skills

Liderar equipos

Gestión de incidentes

Coordinación con operaciones

Seguimiento de tickets

Capacitación de usuarios

Education

Ingeniería Civil Informática

Ingeniería Electrónica

Carrera afín

Job description

En Grupo PSINet diseñamos, implementamos, operamos y mantenemos soluciones tecnológicas para la gran minería e industrias de alta exigencia operacional. Integramos capacidades en telecomunicaciones, infraestructura tecnológica, sistemas IT/OT y automatización, contribuyendo a la seguridad, eficiencia y continuidad operacional de nuestros clientes.

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Jefe(a) de Soporte Divisional para desempeñarse en un proyecto de minería en Calama, liderando las actividades de soporte y mantenimiento de sistemas tecnológicos asociados a la operación minera.

El desafío

Serás responsable de liderar y supervisar la operación, soporte y mantenimiento de sistemas de despacho minero, asegurando su disponibilidad, correcto funcionamiento y continuidad operacional.

Trabajarás en coordinación con equipos técnicos, operadores, despachadores y usuarios de las distintas divisiones mineras, gestionando la resolución de incidentes y promoviendo la mejora continua del servicio.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Liderar y supervisar los equipos responsables del soporte y mantenimiento de los sistemas tecnológicos utilizados en la operación minera.
• Coordinar la atención y resolución de incidentes, asegurando el seguimiento oportuno de tickets y reportes operacionales.
• Monitorear el funcionamiento y disponibilidad de los sistemas, identificando desviaciones y coordinando las acciones necesarias para mantener la continuidad operacional.
• Mantener una coordinación permanente con los equipos de despacho de las distintas divisiones mineras, asegurando una respuesta adecuada a sus requerimientos.
• Brindar apoyo técnico y coordinar instancias de capacitación para operadores, despachadores y usuarios de los sistemas.

El perfil que buscamos

Buscamos profesionales con sólida experiencia técnica en sistemas de despacho para minería a rajo abierto, capacidad para liderar equipos y gestionar servicios de soporte en entornos de alta exigencia operacional.

• Título de Ingeniería Civil Informática, Electrónica o carrera afín, con una formación mínima de 10 semestres académicos.
• Experiencia mínima de 5 años en soporte y mantenimiento de sistemas de despacho en minería a rajo abierto.
• Experiencia liderando equipos técnicos de trabajo.
• Capacidad de coordinación con áreas operacionales, gestión de incidentes y resolución de problemas técnicos.
• Licencia de conducir clase B vigente.
• Residencia en la zona norte del país.

Condiciones del cargo

• Ubicación: Calama, Región de Antofagasta.
• Modalidad: Trabajo presencial asociado a operación minera.