Jefe(a) de Operaciones Facility Mantención - Huechuraba

Aramark; Santiago; Presencial; CLP 46.872.000 - 69.192.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ARAMARK Chile busca un/a Jefe(a) de Operaciones Facility Mantención para liderar contratos de mantención y garantizar la continuidad operativa, el servicio al cliente y los resultados financieros.

Se requiere título profesional en Ingeniería Comercial u afín, al menos 3 años de experiencia en operaciones o facility management y experiencia en administración de contratos. Liderar equipos, enfocar en seguridad y mejora continua, con oportunidades de desarrollo en un entorno dinámico.

Formación

• Título profesional en Ingeniería Comercial o afín.
• Al menos 3 años liderando operaciones o facility management.
• Experiencia en administración de contratos y gestión de clientes.

Responsabilidades

• Liderar la gestión integral de una cartera de contratos de Facility Mantención, velando por el cumplimiento operacional y financiero de cada cuenta.
• Administrar indicadores de gestión, resultados financieros, presupuestos, costos y rentabilidad de los contratos asignados.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de metas y aplicar planes de acción correctivos.
• Mantener relación cercana con clientes y asegurar altos estándares de servicio.
• Dirigir Supervisores, Administradores de Contrato y personal operativo, promoviendo alto desempeño.
• Coordinar recursos humanos, técnicos y materiales para continuidad operativa de servicios.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Negociación

Trabajo en equipo

Excel

Educación

Título profesional en Ingeniería Comercial o afín

Herramientas

Microsoft Excel

Descripción del empleo

Aramark Chile, importante multinacional estadounidense de alimentación y servicios, con presencia en 19 países y más de 25.000 colaboradores a lo largo del país, se encuentra en búsqueda de un/a Jefe(a) de Operaciones Facility Mantención para integrarse a su equipo de Facility Services.

El objetivo del cargo será liderar y administrar una cartera de contratos de Mantención, asegurando la continuidad operacional, el cumplimiento de los acuerdos de servicio, la satisfacción de los clientes y los resultados financieros de cada cuenta. Será responsable de gestionar equipos multidisciplinarios, supervisar la ejecución operacional en terreno y promover una cultura de excelencia, seguridad y mejora continua.

Principales responsabilidades

• Liderar la gestión integral de una cartera de contratos de Facility Mantención, velando por el cumplimiento operacional y financiero de cada cuenta.
• Administrar indicadores de gestión, resultados financieros, presupuestos, costos y rentabilidad de los contratos asignados.
• Realizar seguimiento permanente al cumplimiento de metas, implementando planes de acción y medidas correctivas cuando sea necesario.
• Mantener una relación cercana con clientes, asegurando altos estándares de servicio y cumplimiento de los compromisos contractuales.
• Liderar equipos de Supervisores, Administradores de Contrato y personal operativo, promoviendo una cultura de alto desempeño.
• Coordinar los recursos humanos, técnicos y materiales necesarios para garantizar la continuidad operacional de los servicios.
• Supervisar el cumplimiento de indicadores de servicio, auditorías operacionales y estándares de calidad definidos por la compañía y los clientes.
• Impulsar iniciativas de eficiencia operacional, optimización de costos y mejora continua dentro de su cartera de contratos.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de seguridad, gestión documental y normativa laboral vigente en cada operación.

Requisitos

• Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración, Ingeniería Civil o carrera afín.
• Al menos 3 años de experiencia liderando operaciones de servicios o Facility Management.
• Experiencia en administración de contratos, gestión de clientes y liderazgo de equipos.
• Conocimientos sólidos en gestión financiera, presupuestaria y administración operacional.
• Manejo de Microsoft Excel nivel intermedio o avanzado.
• Disponibilidad para realizar trabajo en terreno y visitas periódicas a clientes.
• Deseable experiencia en servicios de mantención, facility services, operación técnica o gestión de activos.

Competencias clave

• Fuerte orientación al cliente y a la calidad de servicio.
• Capacidad de liderazgo y desarrollo de equipos de alto desempeño.
• Visión estratégica y orientación a resultados.
• Habilidades de comunicación, negociación y relacionamiento con clientes.
• Capacidad para la toma de decisiones y resolución de problemas.
• Trabajo colaborativo y foco en la mejora continua.
• Capacidad para desenvolverse en ambientes dinámicos y de alta exigencia operacional.

Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia
Palabras clave: operations, operaciones