Jefe(a) de Evaluación y Mejora Continua

Confidencial; Santiago; On-site; CLP 18,000,000 - 28,000,000; Full time

Job summary

Confidencial en Chile busca un(a) Jefe(a) de Evaluación y Mejora Continua para dirigir el sistema de evaluación institucional y garantizar la mejora continua mediante gestión por procesos y análisis de resultados.

La persona reportará al directorio, liderará un equipo especializado y diseñará indicadores y auditorías internas y externas, con énfasis en la toma de decisiones basada en evidencia y certificaciones de calidad.

Qualifications

• Título profesional universitario en Administración, Ingeniería, Contador(a) Auditor(a) o áreas afines (excluyente).
• Postgrado o especialización en aseguramiento de la calidad, gestión de la calidad o disciplinas afines.

Responsibilities

• Dirigir y organizar la gestión del equipo de evaluación y mejora continua, planificando el trabajo y desarrollando capacidades.
• Coordinar y controlar el modelo de gestión por procesos institucional, levantando, documentando, midiendo y rediseñando procesos críticos.
• Diseñar, validar y actualizar metodologías e instrumentos de evaluación y auditoría, definiendo criterios y escalas de evaluación.
• Planificar, dirigir y controlar el programa anual de auditorías internas y coordinar auditorías externas de certificación y seguimiento.
• Diseñar y controlar el sistema de indicadores de calidad y resultados institucionales, definiendo métricas, metas y reportabilidad en tableros de control.
• Controlar el seguimiento de hallazgos, observaciones y acciones correctivas, verificando cierre de brechas y eficacia de acciones.

Skills

Liderazgo de equipos

Analítica

Gestión por procesos

Gestión de calidad

Medición e indicadores

Education

Título profesional universitario afín

Postgrado en aseguramiento de la calidad

Tools

Excel avanzado

Power BI

Job description

Importante institución de Educación Superior Técnico Profesional se encuentra en búsqueda de un(a) Jefe(a) de Evaluación y Mejora Continua, quien tendrá como propósito dirigir y controlar el sistema de evaluación y mejora continua institucional, mediante la gestión por procesos, la medición y análisis de resultados, además de la implementación y monitoreo de estándares y certificaciones de calidad.

Buscamos a una persona con experiencia en educación superior, capacidad de liderazgo, pensamiento analítico y visión sistémica, que contribuya al fortalecimiento de los procesos institucionales y a la toma de decisiones basada en evidencia.

Principales Funciones:

• Dirigir y organizar la gestión del equipo de evaluación y mejora continua, mediante la planificación del trabajo, la asignación de tareas, el seguimiento del desempeño y el desarrollo de capacidades.
• Coordinar y controlar el modelo de gestión por procesos institucional, organizando el levantamiento, la documentación, la medición y el rediseño de los procesos críticos junto a sus responsables.
• Diseñar, validar y actualizar las metodologías e instrumentos de evaluación y de auditoría, definiendo criterios, niveles evaluativos y escalas que incorporen la evaluación y proyección de riesgos institucionales.
• Planificar, dirigir y controlar el programa anual de auditorías internas de gestión y de procesos, y coordinar las auditorías externas de certificación y seguimiento.
• Diseñar y controlar el sistema de indicadores de calidad y resultados institucionales, definiendo métricas, metas, fuentes de información y reportabilidad mediante tableros de control.
• Controlar el seguimiento de los hallazgos, observaciones y acciones correctivas derivados de auditorías y evaluaciones, verificando el cierre de brechas y la eficacia de las acciones implementadas.

Requisitos:

• Título profesional universitario en Administración, Ingeniería, Contador(a) Auditor(a) o áreas afines.
• Postgrado o especialización en aseguramiento de la calidad, gestión de la calidad o disciplinas asociadas.
• Al menos 3 años de experiencia en gestión por procesos, control de gestión, análisis institucional o sistemas de gestión de calidad en educación superior (Excluyente)
• Experiencia en planificación y ejecución de auditorías internas y/o externas.
• Experiencia en diseño de metodologías de evaluación, indicadores y elaboración de informes de resultados.
• Experiencia en liderazgo de equipos y coordinación de proyectos transversales.
• Manejo de Excel avanzado y Power BI o herramientas equivalentes.
• Deseable certificación como auditor(a) interno(a) o líder en normas ISO