Ingeniero/a Servicio al Cliente - Quilicura

Aguas Andinas S.A; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

ANAM, una filial de Aguas Andinas, busca una Ingeniera/o de Servicio al Cliente para Quilicura. Serás responsable de gestionar operaciones de servicios para grandes clientes, asegurando fidelización y seguimiento de la ejecución de los servicios, coordinando con áreas internas y brindando apoyo técnico cuando sea necesario.

Se valora experiencia en atención al público, formación en química/bioprocesos o afines y disponibilidad para trabajar en Quilicura.

Qualifications

• Profesional en química, bio-procesos, biología, medio ambiente o afín.
• Al menos 1 año de experiencia a nivel profesional.
• Ideal experiencia en atención a público.
• Disponibilidad para trabajar en Quilicura.

Responsibilities

• Gestionar la operación de servicios con grandes clientes y asegurar su fidelización.
• Dar seguimiento y priorizar la ejecución de los servicios.
• Coordinar con los responsables de las distintas áreas y/o unidades para verificar y asegurar el cumplimiento a los clientes.
• Apoyar y capacitar técnicamente a los clientes cuando sea necesario.

Skills

Atención al público

Education

Química / Bio-procesos / Biología / Medio ambiente

Job description

¡En ANAM, una de las filiales de Aguas Andinas, queremos integrar a nuestro equipo a una persona para el cargo de Ingeniera/o de Servicio al Cliente para Quilicura!

Somos una empresa líder en análisis físicos, químicos y microbiológicos, manteniendo siempre una alineación con el cuidado del medio ambiente. Además, ofrecemos un ambiente inclusivo, programas de formación para tu desarrollo continuo, y políticas flexibles para el equilibrio trabajo-vida personal.

Misión del Cargo:

Gestionar la operación de los servicios con grandes clientes y asegurar su fidelización con la empresa. Seguimiento y priorización de la ejecución de los servicios. Coordinar con los responsables de las distintas áreas y/o unidades con el fin de verificar y asegurar el cumplimiento a los clientes.

Funciones Principales:

• Gestionar el proceso de cotización de servicios adicionales a los ya vigentes con sus clientes asignados, en forma oportuna y según los estándares de calidad de la organización.
• Derivar al área comercial el proceso de venta que promuevan el crecimiento de la compañía a través de nuevos clientes o nuevos servicios con clientes fidelizados.
• Brindar apoyo y capacitación técnica a los clientes cuando sea necesario.

Requisitos:

• Profesional en el área química, bio-procesos, biología, medio ambiente o afín
• 1 año de experiencia a nivel profesional.
• Ideal experiencia en atención a público.
• Disponibilidad para trabajar en la comuna de Quilicura.

Como organización, valoramos la inclusión, por lo que todas nuestras vacantes están alineadas con la Ley 21.015 de Inclusión Laboral. Si te interesa ser parte de un equipo que valora cada contribución y el compromiso.