Gerente de Tienda con Liderazgo en Ventas y Servicio

FashionUnited CL; Antofagasta; Híbrido; CLP 10.000.000 - 14.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FashionUnited CL en Antofagasta busca un gerente de tienda con sólida experiencia en retail para liderar equipos, supervisar ventas y garantizar el cumplimiento de KPIs y normas de servicio. Será responsable de la implementación de estrategias comerciales y del presupuesto de la tienda, asegurando resultados sostenibles.

Se requiere habilidad para analizar clientes, tendencias y competencia, y para desarrollar a su personal, promoviendo una cultura de servicio y fidelización de acuerdo con Be

Formación

• 3 a 4 años de experiencia en cargos similares administrando un ambiente de retail.
• Habilidad demostrada para identificar, contratar, entrenar y desarrollar equipos.
• Conocimiento de sistema de ventas y MS Office.

Responsabilidades

• Encausar y verificar diariamente las acciones y variables de venta para alcanzar los objetivos previstos en el presupuesto de la tienda y retail.
• Analizar el perfil de clientes, tendencias de compra, e información de la competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Encausar los programas de capacitación para su equipo de trabajo en conjunto con el área de operaciones; con el fin de lograr una cultura de servicio al cliente, experiencia de marca y fidelización de acuerdo con los lineamientos de Be Nice.
• Supervisar y verificar el cumplimiento de los principales indicadores del negocio: unidades por boleta, ticket promedio, tasa de conversión, etc.
• Coordinar y asignar las funciones y desarrollo del personal a cargo, de acuerdo con los procesos y estándares de PUMA.
• Supervisar y verificar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos para tiendas (operacionales, prevención de perdida, control de caja, administración de personas y prevención de riesgos, etc.) con el objetivo de lograr el orden administrativo.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de ventas

Análisis de KPIs

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Toma de decisiones

Herramientas

ERP

MS Office

Descripción del empleo

FashionUnited CL en Antofagasta busca un gerente de tienda con sólida experiencia en retail para liderar equipos, supervisar ventas y garantizar el cumplimiento de KPIs y normas de servicio. Será responsable de la implementación de estrategias comerciales y del presupuesto de la tienda, asegurando resultados sostenibles.

Se requiere habilidad para analizar clientes, tendencias y competencia, y para desarrollar a su personal, promoviendo una cultura de servicio y fidelización de acuerdo con Be