Especialista Senior de Continuidad de Negocio y Riesgo Operacional

Entidad financiera; Santiago; On-site; CLP 120,000,000 - 180,000,000; Full time

Job summary

Entidad financiera busca un Especialista Senior de Continuidad de Negocio y Riesgo Operacional para liderar la resiliencia organizacional y la continuidad operativa. Será responsable de mantener el BCM, coordinar BIA y estrategias de recuperación, y diseñar planes de contingencia y DRP.

También gestionará incidentes, evaluará riesgos operativos y de proveedores, y reportará estados regulatorios y ejecutivos para la alta dirección.

Qualifications

• Experiencia en continuidad de negocio (BCM), gestión de crisis y resiliencia operacional.
• Conocimientos en incidentes, causas raíz y KRIs/KPIs de riesgo.
• Conocimiento de normativas regulatorias aplicables.

Responsibilities

• Mantener y fortalecer BCM, ejecutar BIA y estrategias de recuperación.
• Diseñar y coordinar pruebas de contingencia, continuidad tecnológica y DRP.
• Gestionar incidentes y evaluar resiliencia de proveedores y servicios críticos.
• Elaborar informes para alta dirección y comités, asegurando cumplimiento normativo.

Skills

Liderazgo

Análisis

Comunicación ejecutiva

Education

Ingeniería (Civil Industrial, Comercial, Informática o afines)

Job description

Buscamos un Especialista Senior de Continuidad de Negocio y Riesgo Operacional para incorporarse a la Subgerencia de Riesgo Operacional. El propósito principal del rol es liderar la resiliencia organizacional y la continuidad operativa, asegurando la elaboración, prueba y mantenimiento del Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio (BCM), la respuesta ante crisis y desastres, y la mitigación de riesgos operacionales y regulatorios que puedan impactar la disponibilidad del negocio.

Principales Responsabilidades

Continuidad de Negocio y Resiliencia (Foco Principal):

• Mantener, actualizar y fortalecer el Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio (BCM).
• Liderar y ejecutar Análisis de Impacto en el Negocio (BIA) y Estrategias de Recuperación.
• Diseñar y coordinar planes de pruebas de contingencia, continuidad tecnológica y DRP (Disaster Recovery Plan).
• Participar activamente en la Gestión de Crisis, mesas de contingencia y eventos de interrupción operacional.

Gestión de Incidentes y Resiliencia de Terceros:

• Liderar el registro, clasificación y análisis de causa raíz ante incidentes críticos que afecten la continuidad.
• Evaluar el nivel de resiliencia y planes de continuidad de proveedores estratégicos y servicios críticos.

Gestión de Riesgo Operacional:

• Evaluar riesgos operacionales en procesos críticos, monitorear matrices de riesgo, controles e indicadores (KRIs/KPIs).
• Identificar riesgos emergentes que pongan en peligro la estabilidad operativa.

Cumplimiento Normativo y Reportería:

• Velar por el cumplimiento regulatorio en materia de continuidad y riesgo (Superintendencia de Pensiones / CMF).
• Elaborar informes ejecutivos y estado del BCM para la Alta Administración y Comités.

Requisitos del Perfil

Formación:

— Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería Civil Informática o carreras afines.

Experiencia:

— 5 a 8 años de experiencia laboral con foco principal en Continuidad de Negocio (BCM), Gestión de Crisis, DRP o Resiliencia Operacional en el sector financiero, AFP, banca o seguros.

Conocimientos técnicos:

— Sólido dominio de BCM, BIA, DRP, planes de prueba, gestión de incidentes y análisis de causa raíz.

Deseable:

• Certificaciones especializadas en Continuidad (ISO 22301, CBCP, BCI) o Gestión de Riesgos.
• Conocimiento de normativa de la Superintendencia de Pensiones.
• Nociones de IA aplicada a la continuidad y automatización de procesos de riesgo.

Competencias Clave

• Autonomía, liderazgo situacional y temple para la gestión y resolución de crisis.
• Capacidad analítica y visión sistémica para evaluar impactos operativos.
• Excelente comunicación ejecutiva e influencia a nivel transversal.