Especialista de Servicio al Cliente - Garantías y Atención

Walmart; Santiago; Presencial; CLP 8.928.000 - 13.392.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Walmart Canada busca incorporar personal para atender directamente a clientes, gestionar garantías y coordinar cambios de compra en la tienda. El rol implica mantener registros de transacciones y preparar la documentación necesaria.

También se valorará la capacidad para identificar sugerencias de clientes mediante entrevistas, encuestas o conversaciones, y reportarlas a las áreas correspondientes.

La oferta se rige por la Ley N.° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad.

Responsabilidades

• Atender directamente a clientes que requieren garantía de productos comprados en la tienda.
• Coordinar con las áreas comerciales de sala la corrección de la compra realizada o el cambio por otro ítem.
• Confeccionar los documentos asociados al requerimiento del cliente, como notas de crédito, y mantener registros de transacciones y casos.
• Identificar, registrar e informar las sugerencias de los clientes mediante entrevistas, encuestas o conversaciones directas con ellos.

Descripción del empleo

Walmart Canada busca incorporar personal para atender directamente a clientes, gestionar garantías y coordinar cambios de compra en la tienda. El rol implica mantener registros de transacciones y preparar la documentación necesaria.

También se valorará la capacidad para identificar sugerencias de clientes mediante entrevistas, encuestas o conversaciones, y reportarlas a las áreas correspondientes.

La oferta se rige por la Ley N.° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad.