Especialista de Postventa – Retail, Soluciones al Cliente

Sodimac

Santiago

Presencial

CLP 6.696.000 - 8.928.000

Jornada completa

Hace 5 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida

Día de cumpleaños

Capacitaciones

Subsidio escolar

Servicio de comedor

Descripción de la vacante

Sodimac Chile está buscando incorporar un/a profesional para atender requerimientos de clientes por venta, post venta y servicios, a través de diversos canales de comunicación. Gestionará, coordinará y responderá con soluciones adecuadas.

El/la candidato/a ideal tiene experiencia en servicio al cliente y en Retail, manejo intermedio de Office y buenas habilidades de comunicación para gestionar casos complejos.

Formación

Experiencia previa en atención al cliente en entornos de retail.
Conocimiento de Microsoft Office en nivel intermedio.
Capacidad de comunicación y resolución de requerimientos.

Responsabilidades

Atender y gestionar requerimientos de clientes por venta, post venta y servicios.
Gestionar, coordinar y responder a través de CRM y otros canales.
Informar sobre el estado de las gestiones y soluciones.
Seguir políticas y procedimientos para resolver casos.
Seguimiento de requerimientos reiterativos o fuera de lo normal.
Cumplir protocolos de atención al cliente.

Conocimientos

Servicio al cliente

Retail

Herramientas

Office

Descripción del empleo

El/la candidato/a ideal tiene experiencia en servicio al cliente y en Retail, manejo intermedio de Office y buenas habilidades de comunicación para gestionar casos complejos.

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