Encargado de Sede - Gimnasios

Wall Partners; Valparaíso; Presencial; CLP 5.000.000 - 20.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena de gimnasios reconocida busca un Encargado de Sede en Valparaíso. Este rol es clave para liderar un equipo, gestionar la experiencia de los alumnos y cumplir con metas comerciales. Se requiere liderazgo, experiencia en servicio al cliente y manejo intermedio de Excel. La empresa ofrece atractivos beneficios y un ambiente orientado al bienestar.

Servicios

Acceso a entrenamiento para el colaborador y un familiar/amigo

Esquema de renta variable atractivo

Días administrativos

Formación

• 4+ años de experiencia laboral total.
• 1+ año liderando equipos de 10 o más personas en rubros de servicio al cliente.
• Experiencia en rubros de fitness, gimnasios o similares.

Responsabilidades

• Liderar y gestionar el equipo de la sede.
• Asegurar cumplimiento de metas comerciales.
• Supervisar la calidad del servicio y la experiencia de los alumnos.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Manejo de Excel a nivel intermedio

Comunicación efectiva

Educación

Título en Administración, Ingeniería Comercial, Gestión Deportiva o Educación Física

Herramientas

Office (Word, PowerPoint)

CRM comerciales

Descripción del empleo

!Nos encontramos en búsqueda de Encargado de Sede!

Información del Cargo

• Modalidad Presencial, Valparaiso.
• Tipo de contrato Plazo fijo → Indefinido según desempeño
• Jornada Art. 22.
• Requisitos excluyentes
• 4+ años de experiencia laboral
• 1+ año liderando equipos de 10 o más personas en entornos de servicio
• Disponibilidad para trabajar algunos fines de semana y festivos
• Manejo de Excel a nivel intermedio

Sobre la Empresa (Cliente)

Nuestro cliente es una reconocida cadena de gimnasios orientada a la vida sana y al fitness, con presencia a lo largo del país. Se caracteriza por un alto estándar de servicio, foco en la experiencia de los alumnos y una cultura interna alineada a buenas prácticas de clima laboral.

Propósito del Cargo

Ser responsable de la gestión integral de una sede, asegurando el cumplimiento de metas comerciales y la excelencia en la experiencia de los alumnos, mediante un liderazgo cercano del equipo y una administración eficiente de recursos e indicadores.

Principales Funciones

• Liderar y gestionar el equipo de la sede (ejecutivos de ventas, recepcionistas, profesores), organizando turnos, metas y feedback.
• Asegurar el correcto funcionamiento comercial, operativo y de servicio de la sede.
• Planificar y ejecutar acciones comerciales para captación y retención de alumnos (campañas, convenios, activaciones en terreno).
• Supervisar la calidad del servicio y la experiencia de los alumnos, gestionando reclamos, sugerencias y encuestas (incluyendo indicadores tipo NPS/retención).
• Monitorear ingresos, margen de contribución y otros KPI clave, reportando resultados y propuestas de mejora.
• Coordinar mantenciones y necesidades de infraestructura y equipamiento con el área de Operaciones.
• Velar por el cumplimiento de normas internas, reglamento, seguridad y salud ocupacional, coordinando con Prevención de Riesgos cuando corresponda.

Perfil del Postulante

• Estudios requeridos Profesional de carreras como Administración, Ingeniería Comercial, Gestión Deportiva, Educación Física o afines a gestión de servicios.
• Experiencia mínima
• 4+ años de experiencia laboral total.
• 1+ año liderando equipos de 10 o más personas en rubros de servicio al cliente.
• Rubros valorados Fitness/gimnasios, centros deportivos o recreativos, retail de servicios, hotelería, bienestar o similares.

Requisitos técnicos

• Excel intermedio (indicadores, reportes, seguimiento de metas).
• Manejo de herramientas Office (Word, PowerPoint).
• Deseable manejo de CRM comerciales y sistemas de membresías/control de acceso.

Beneficios y Cultura

• Acceso a entrenamiento en la cadena para el colaborador y un familiar/amigo.
• Esquema de renta con componente variable atractivo asociado a resultados.
• Días administrativos.

¿Estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera liderando una sede en el mundo fitness? En Wall Partners creemos en el potencial de las personas. Postula y comienza un nuevo desafío profesional con nuestro respaldo y guía.