ENCARGADO DE POST VENTA

SEAFINE CHILE; Santiago; Presencial; CLP 10 044 000 - 16 740 000; Tempo integral

Resumo da oferta

SEAFINE CHILE busca un/a Técnico/a o Especialista de Postventa con experiencia en drones agrícolas para entregar soporte técnico y acompañamiento a clientes antes y después de la compra, asegurando el correcto funcionamiento y utilización de los equipos.

El cargo incluye capacitación de clientes y operadores, realización de demostraciones en terreno y desarrollo de la Academy de Drones Agrícolas, con actividades de formación y contenidos técnicos.

Qualificações

• Formación técnica o profesional en áreas afines (Mecánica, Electrónica, Electricidad, Mecatrónica, Agronomía, Automatización, Tecnología).
• Experiencia previa trabajando con drones agrícolas, idealmente DJI.
• Experiencia en soporte técnico, servicio técnico o postventa.
• Experiencia realizando capacitaciones, demostraciones o entrenamiento de usuarios.
• Disponibilidad para trabajo en terreno y viajes dentro de Chile.
• Licencia de conducir clase B.
• Manejo de herramientas informáticas.
• Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y sencilla.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico y atención postventa a clientes.
• Realizar instalación, configuración, puesta en marcha y revisión de drones agrícolas y sus accesorios.
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de los equipos.
• Realizar visitas a clientes y soporte técnico en terreno.
• Ejecutar demostraciones de funcionamiento y aplicaciones de drones agrícolas.
• Capacitar a clientes, operadores y equipos comerciales en el uso correcto de los equipos.
• Preparar y realizar capacitaciones técnicas, cursos, talleres y jornadas prácticas.
• Participar en el desarrollo de una Academy de Drones Agrícolas.
• Elaborar material de capacitación y contenidos técnicos.
• Apoyar al equipo comercial durante demostraciones y pruebas de campo.

Conhecimentos

Soporte técnico

Capacitación

Drones DJI

Comunicación efectiva

Formação académica

Mecánica

Electrónica

Electricidad

Mecatrónica

Agronomía

Automatización

Tecnología

Ferramentas

DJI Agriculture platforms

Descrição da oferta de emprego

Somos una empresa del sector tecnológico y agrícola, enfocada en la comercialización y desarrollo de soluciones basadas en drones agrícolas, tecnología de precisión y soluciones innovadoras para el sector agroindustrial.

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Técnico/a o Especialista de Postventa, con experiencia en drones agrícolas, que tenga un fuerte enfoque en servicio al cliente, capacitación y soporte técnico.

Objetivo del cargo

La persona será responsable de entregar soporte técnico y acompañamiento a nuestros clientes antes y después de la compra, asegurando el correcto funcionamiento y utilización de los equipos.

Además, tendrá un rol importante en la capacitación de clientes y operadores, realización de demostraciones en terreno y desarrollo de actividades de formación a través de una futura Academy de Drones Agrícolas.

Principales responsabilidades

• Brindar soporte técnico y atención postventa a clientes.
• Realizar instalación, configuración, puesta en marcha y revisión de drones agrícolas y sus accesorios.
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de los equipos.
• Realizar visitas a clientes y soporte técnico en terreno.
• Ejecutar demostraciones de funcionamiento y aplicaciones de drones agrícolas.
• Capacitar a clientes, operadores y equipos comerciales en el uso correcto de los equipos.
• Preparar y realizar capacitaciones técnicas, cursos, talleres y jornadas prácticas.
• Participar en el desarrollo y ejecución de una Academy de Drones Agrícolas.
• Elaborar material de capacitación, manuales, presentaciones y contenidos técnicos.
• Apoyar al equipo comercial durante demostraciones, pruebas de campo y actividades con clientes.
• Realizar seguimiento de requerimientos y casos de postventa.
• Mantener registro de servicios técnicos, capacitaciones y visitas realizadas.
• Recopilar feedback de clientes y transmitirlo al equipo técnico/comercial.
• Mantenerse actualizado sobre nuevas tecnologías, funcionalidades y aplicaciones de drones agrícolas.

Requisitos

• Formación técnica o profesional en Mecánica, Electrónica, Electricidad, Mecatrónica, Agronomía, Automatización, Tecnología o carreras afines.
• Experiencia previa trabajando con drones agrícolas, idealmente DJI.
• Experiencia en soporte técnico, servicio técnico o postventa.
• Experiencia realizando capacitaciones, demostraciones o entrenamiento de usuarios.
• Deseable experiencia utilizando plataformas y sistemas relacionados con drones agrícolas DJI.
• Disponibilidad para realizar trabajo en terreno y viajar dentro de Chile.
• Licencia de conducir clase B.
• Manejo de herramientas informáticas.
• Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y sencilla.

Será valorado especialmente

• Experiencia específica con DJI Agriculture.
• Experiencia como instructor, capacitador o formador de operadores.
• Experiencia desarrollando programas de capacitación o Academy.
• Conocimientos de agricultura de precisión.
• Conocimientos de aplicaciones agrícolas con drones: pulverización, fertilización, levantamiento de información, mapeo, etc.