Ejecutivo de Experiencia y Fidelización - Providencia

Mutual de Seguros de Chile; Santiago; Sur place; CLP 10 800 000 - 14 400 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Capacitación constante

Descuentos y Vive tus beneficios

Colación

Seguro de Vida

Bienestar y RSE

Flexibilidad viernes 14:00

Beneficios por contrato indefinido

Résumé du poste

Mutual de Seguros de Chile, una corporación con 106 años de historia, busca un(a) Ejecutivo(a) de Experiencia y Fidelización para Providencia. Ejecutarás atención de asegurados y actividades de fidelización a través de múltiples canales, fortaleciendo la relación con la empresa.

El/la candidato/a ideal tiene formación técnica en administración, experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas ofimáticas; se valoran habilidades en ventas o servicios administrativos y compromiso con la

Qualifications

• Formación Técnica en Administración de Empresas o similar.
• Conocimiento de atención de clientes.
• Manejo de Microsoft Office nivel usuario.
• Manejo de sistemas computacionales corporativos.
• Experiencia de al menos 2 años en atención de clientes, servicio, ventas o funciones administrativas similares.

Responsabilités

• Ejecutar la atención presencial y remota de asegurados, gestionando consultas, solicitudes y requerimientos.
• Asesorar a los asegurados respecto de productos, beneficios y canales de atención disponibles.
• Ejecutar actividades de fidelización con asegurados y entidades vinculadas a la sucursal.
• Ejecutar los procesos operativos asociados a la atención de asegurados y recaudación, conforme a los procedimientos establecidos.
• Identificar oportunidades de fidelización y necesidades de los asegurados durante las instancias de atención.
• Registrar y canalizar observaciones, reclamos y oportunidades de mejora detectadas durante la atención.

Connaissances

Atención al cliente

Ventas

Servicios administrativos

Formation

Formación Técnica en Administración de Empresas

Outils

Microsoft Office

Sistemas computacionales corporativos

Description du poste

¡Únete a una Aseguradora con propósito social y trabaja en un lugar feliz!

Somos una Corporación reconocida en el 8º lugar de las empresas más felices de acuerdo con el ranking Building Happiness 2026 de Buk, un reflejo de nuestro compromiso a la hora de poner las necesidades de nuestros colaboradores en el centro e impulsando su crecimiento profesional.

¡En Mutual de Seguros de Chile nos movilizamos hacia equipos diversos e inclusivos!

En Mutual de Seguros de Chile, una Corporación con 106 años de historia en la industria de las aseguradoras, estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Experiencia y Fidelización para nuestra sucursal ubicada en Providencia, quien tendrá la misión de ejecutar los procesos de atención de asegurados y fidelización a través de los distintos canales de servicio de la sucursal, mediante la gestión de requerimientos, consultas y oportunidades de vinculación, para contribuir a una experiencia positiva y al fortalecimiento de la relación con la Corporación.

Esperamos que tu puedas:

• Ejecutar la atención presencial y remota de asegurados, gestionando consultas, solicitudes y requerimientos.


• Asesorar a los asegurados respecto de productos, beneficios y canales de atención disponibles.


• Ejecutar actividades de fidelización con asegurados y entidades vinculadas a la sucursal.


• Ejecutar los procesos operativos asociados a la atención de asegurados y recaudación, conforme a los procedimientos establecidos.


• Identificar oportunidades de fidelización y necesidades de los asegurados durante las instancias de atención.


• Registrar y canalizar observaciones, reclamos y oportunidades de mejora detectadas durante la atención.

Podrás acceder a los siguientes Beneficios:

• Capacitación constante.


• A un sinfín de descuentos, programas y actividades a través de "Vive tus beneficios".


• Colación.


• Seguro de Vida.


• Actividades de Bienestar, RSE y concursos Corporativos.


• Flexibilidad horaria los días viernes con salida a las 14:00 horas.


• Nuevos beneficios desde tu contrato indefinido como reconocimiento a tu permanencia con nosotros.

Perfil deseado

• Formación Técnica, en Administración de Empresas o similar.


• Conocimiento de atención de clientes.


• Manejo de Microsoft Office nivel usuario.


• Manejo de sistemas computacionales corporativos.


• Experiencia Al menos 2 años de experiencia en atención de clientes, servicio, ventas o funciones administrativas similares.

Importante:

Al postular y avanzar en el proceso, recibirás una invitación por correo para realizar unos juegos de selección en Genomawork. Si no has recibido el correo, por favor revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Recuerda también, registrarte en la plataforma de Genomawork con el mismo correo que realizaste tu postulación.