Ejecutivo/a de Telemarketing - Sector Financiero

BanCrece; Santiago; On-site; CLP 5,022,000 - 8,370,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Seguro dental

Aguinaldo de Fiestas Patrias y Navidad

Día libre por cumpleaños

Días administrativos

Job summary

BanCrece quiere incorporar un/a Ejecutivo/a de Telemarketing para su área Comercial. El objetivo central es gestionar y potenciar la atención comercial de socios y prospectos, promoviendo productos y servicios financieros, con foco en metas y en entregar una experiencia cercana y orientada a las necesidades.

Se valorará experiencia en telemarketing, conocimiento de CRM y Office, y habilidades de comunicación.

Qualifications

• Formación: título técnico o profesional en administración, comercial, ventas o afín (excluyente).
• Experiencia: mínimo 3 años en telemarketing o ventas telefónicas (excluyente).
• Conocimientos: productos financieros, manejo básico-intermedio de Office y CRM.

Responsibilities

• Gestión de Prospectos: contactar prospectos desde campañas y registrar información en CRM.
• Gestión de Ventas: presentar productos y servicios, gestionar objeciones, enviar cotizaciones y cerrar oportunidades por teléfono.
• Uso de CRM: registrar gestiones, actualizar el funnel de ventas y programar seguimientos.
• Seguimiento Comercial: re-contactar prospectos y acompañar al socio hasta la decisión de compra.
• Coordinación de Activación: coordinar con áreas internas y comunicar pasos al cliente.
• Cumplimiento de Metas: gestionar la cartera asignada orientando la ejecución a resultados.

Skills

Comunicación verbal

Orientación al cliente

Trabajo bajo metas

Conocimiento normativo financiero

Education

Título técnico o profesional en Administración o Comercial

Tools

CRM

Office

Job description

En BanCrece buscas incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo/a de Telemarketing para nuestra área Comercial. El propósito central del rol es gestionar y potenciar la atención comercial telefónica de socios y prospectos, promoviendo productos y servicios financieros de la Cooperativa con foco en el cumplimiento de metas, la fidelización y la entrega de una experiencia cercana, eficiente y orientada a las necesidades de quienes confían en nosotros.

Tus principales responsabilidades serán:

• - Gestión de Prospectos: Contactar prospectos desde campañas digitales vía llamada, correo o WhatsApp, identificar sus necesidades y registrar información en el CRM.
• - Gestión de Ventas: Presentar productos y servicios financieros, gestionar objeciones, enviar cotizaciones y cerrar oportunidades de negocio de manera telefónica.
• - Uso de CRM: Registrar gestiones, actualizar el funnel de ventas y programar seguimientos de forma ordenada y consistente.
• - Seguimiento Comercial: Re-contactar prospectos, hacer seguimiento a oportunidades pendientes y acompañar al socio hasta la decisión de compra.
• - Coordinación de Activación: Confirmar antecedentes del socio, coordinar con áreas internas y comunicar al cliente los pasos del proceso.
• - Cumplimiento de Metas: Gestionar eficientemente la cartera asignada y mantener una ejecución orientada a resultados.

¿Qué buscamos?

• Formación: Título técnico o profesional en Administración, Comercial, Ventas o carrera afín (excluyente).
• Experiencia: Mínimo 3 años en cargos de Telemarketing o Venta Telefónica (excluyente).
• Conocimientos: Productos financieros (especialmente créditos de consumo), manejo básico-intermedio de Office y CRM.
• Deseable: Experiencia previa en sector financiero, banco o cooperativas.

Competencias clave:

• - Excelente comunicación verbal y orientación al cliente
• - Capacidad de trabajo bajo metas y objetivos
• - Conocimiento de normativa y lenguaje comercial del sector financiero

Beneficios BanCrece

• – Jornada laboral de 39 horas semanales.
• – Seguro complementario de salud, dental, catastrófico y de vida.
• – Aguinaldo de Fiestas Patrias y Aguinaldo de Navidad, según Convenio Colectivo vigente.
• – Día libre por cumpleaños y días administrativos.

En BanCrece nos guían los valores de integridad, respeto, excelencia, colaboración y transparencia, que fortalecen relaciones de confianza con nuestros socios y equipos.