Ejecutivo/a Call Center

Manpower, Inc.; Puerto Montt; On-site; CLP 6,753,000 - 8,089,000; Full time

Job summary

Manpower, Inc. está buscando un/a Ejecutivo/a de call center para trabajar en nuestra oficina de Puerto Montt. Se requiere experiencia mínima de 1 año en atención telefónica, disponibilidad para turnos y trabajo presencial.

Ofrecemos contrato con renovación mensual y posibilidad de paso a indefinido según desempeño. La renta líquida es de CLP 665.000 mensuales, con turnos rotativos (5x2) y horarios variados según el turno.

Qualifications

• Experiencia de al menos 1 año en atención telefónica.
• Disponibilidad para trabajar en turnos.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Responsibilities

• Contestar todas las llamadas o devoluciones de llamadas de clientes y registrar requerimientos (consultas, reclamos técnicos y comerciales).
• Atender emergencias o casos particulares según instrucciones.
• Cerrar los requerimientos y consultar por correos según el manual de procedimiento.
• Mantenerse al día con la información que debe manejar en línea.

Skills

Experiencia en atención telefónica

Disponibilidad para turnos

Presencialidad

Job description

Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo/a de call center para desempeñarse en oficina en Puerto Montt.

Principales funciones:

• Contestar todas las llamadas o realizar las devoluciones de llamadas de clientes en línea con el speech e ingresar los requerimientos de consultas, solicitudes, reclamos técnicos y comerciales y emergencias, según lo establecido en el Manual de Requerimientos del Call Center.
• Atender para el manejo de alguna emergencia o caso en particular según las instrucciones que le sean emanadas.
• Cerrar los requerimientos de consultas y solicitudes que correspondan. Revisar y enviar los correos que correspondan según el requerimiento ingresado según lo establezca el manual de procedimiento.
• Mantenerse al día con la información que debe manejar en línea.

Requisitos excluyentes:

• Experiencia de al menos un año en atención telefónica.
• Disponibilidad de trabajo en turnos.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Condiciones ofrecidas:

• TURNO 1 (5X2) 05 días de trabajo rotativos y 02 descanso rotativos y 2 domingos libres al mes: 02 días 07:00 a 17:00 hrs, últimos 03 días 7:00 a 16:00 hrs (1 hora de colación)TURNO 2 (5X2) 05 días de trabajo rotativos y 02 descanso rotativos y 2 domingos libres al mes: 02 días 08:00 a 18:00 hrs, últimos 03 días 8:00 a 17:00 hrs (1 hora de colación)TURNO 3 (5X2) 05 días de trabajo rotativos y 02 descanso rotativos y 2 domingos libres al mes: 02 días 10:00 a 20:00 hrs, últimos 03 días 10:00 a 19:00 hrs (1 hora de colación)TURNO 4 (5X2) 05 días de trabajo rotativos y 02 descanso rotativos y 2 domingos libres al mes: 02 días 09:00 a 19:00 hrs, últimos 03 días 09:00 a 18:00 hrs (1 hora de colación)TURNO 5 (5X2) 05 días de trabajo rotativos y 02 descanso rotativos y 2 domingos libres al mes: 02 días 12:00 a 22:00 hrs, últimos 03 días 13:00 a 22:00 hrs (1 hora de colación)
• Contrato con renovación mensual a través de Manpower, puede pasar a indefinido según desempeño y vacantes.
• Renta líquida: $665.000.