Delivery Coach Senior

Tata Consultancy Services; Santiago; On-site; CLP 18,000,000 - 30,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Seguro de vida

Capacitación y certificaciones国际

Plan de carrera

Job summary

Tata Consultancy Services (TCS) está buscando un Delivery Coach Senior para liderar iniciativas ágiles en proyectos de alto impacto en Chile. Se valorará experiencia en estrategia, ejecución y gobierno de entregas en entornos bancarios, con capacidad de coaching a equipos y liderazgo frente a directivos.

El rol requiere saber gestionar OKRs, portafolio y métricas de delivery, utilizando Jira, Excel y PowerPoint, además de herramientas de IA generativa para optimizar resultados.

Qualifications

• Experiencia de 5–8 años en agilidad, delivery o transformación organizacional.
• Experiencia en banca o sector financiero (excluyente).
• Certificaciones SAFe, PMI-ACP, ICAgile o Scrum reconocidas.

Responsibilities

• Facilitar la conexión entre estrategia, OKRs y portafolio para alinear iniciativas.
• Asesorar a niveles gerenciales (L1 y L2) en decisiones y priorización.
• Diseñar e implementar gobierno de entrega mediante ceremonias, tableros y SteerCo.
• Medir y reportar métricas de delivery para mejora continua.
• Gestión proactiva de dependencias y riesgos entre equipos.
• Coaching a Scrum Masters y Product Owners para madurez organizacional.
• Preparar reportes ejecutivos para SteerCo con foco en avances y riesgos.

Skills

Agile delivery

Coaching

Stakeholder management

OKRs & portfolio governance

Delivery metrics

SAFe/LeSS/Spotify

Education

SAFe SPC/RTE or PMI-ACP or ICAgile or Professional Scrum

Tools

Jira

Excel

PowerPoint

Job description

En Tata Consultancy Services (TCS) estamos en búsqueda de talentos como tú. Somos una empresa con presencia en más de 55 países a nivel mundial, en Latinoamérica estamos en 9 países y ya somos más de 26 mil asociados que hacen parte de esta gran familia.

Hoy estamos en búsqueda de un Delivery Coach Senior para integrarse a un proyecto de alto impacto en Chile. Si tienes experiencia sólida en agilidad, ejecucion, estrategia y dependencias. ¡No dudes en postular con nosotros!

Responsabilidades Principales

• Facilitar la conexión entre estrategia, OKRs y portafolio, asegurando que la ejecución de las iniciativas esté alineada a los objetivos del negocio.
• Acompañar y asesorar a líneas gerenciales (L1 y L2) en la toma de decisiones, priorización y seguimiento de la entrega de valor.
• Diseñar, implementar y mantener mecanismos de gobierno de entrega: ceremonias, tableros, cadencias de seguimiento y comités de dirección (SteerCo).
• Definir, medir y reportar métricas de delivery (flujo, predictibilidad, valor, calidad) para apoyar la mejora continua y la transparencia.
• Gestionar proactivamente dependencias y riesgos entre equipos, escalando y resolviendo impedimentos de forma oportuna.
• Realizar coaching a equipos, Scrum Masters, Product Owners y líderes para fortalecer prácticas ágiles y la madurez de la organización.
• Preparar y presentar reportes ejecutivos y presentaciones para SteerCo con foco en avance, riesgos y decisiones requeridas.
• Utilizar Jira, Excel, PowerPoint y herramientas de IA generativa para optimizar el seguimiento, el análisis y la comunicación de la entrega.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios en entornos ágiles, en un contexto de transformación bancaria.
• 5 - 8 años de experiencia en agilidad, delivery o transformación organizacional.
• Experiencia comprobable como Delivery Coach, Agile Coach o Scrum Master.
• Experiencia en el sector bancario o financiero (Excluyente).
• Experiencia en interacción y acompañamiento a líneas gerenciales L1 y L2.
• Conocimiento sólido de OKRs, gestión de portafolio y gobierno de iniciativas.
• Experiencia en definición y análisis de métricas de entrega y flujo.
• Gestión de dependencias y riesgos en entornos con múltiples equipos.
• Dominio de Jira (configuración de tableros, dashboards y reportes), Excel y PowerPoint.
• Experiencia en preparación y presentación de SteerCo a nivel ejecutivo.
• Experiencia con herramientas de Inteligencia Artificial Generativa para apoyo a la gestión y la productividad, como Microsoft Copilot, ChatGPT, entre otras.
• Experiencia en transformaciones ágiles a escala (SAFe, LeSS, Spotify u otros marcos).
• Experiencia integrando IA generativa en procesos de gestión de entrega, reporting o análisis de métricas.
• Certificaciones como SAFe (SPC/RTE), PMI-ACP, ICAgile, Professional Scrum o equivalentes.
• Habilidades de facilitación, influencia y manejo de stakeholders de alto nivel.
• Experiencia en automatización de reportes y dashboards con Excel avanzado, Power BI u otras herramientas.

Modalidad de trabajo

• Proyectos globales y clientes de primer nivel.
• Estabilidad, innovación y crecimiento a largo plazo.
• Plan de carrera y desarrollo profesional con certificaciones internacionales.
• Acceso a capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
• Seguro complementario y de vida muy completo: asesoría Nutricional, Deportiva, Clínica del Sueño, apoyo Psicológico, Kinesiología, Psicopedagogía, Fonoaudiología, Telemedicina, Descuentos en Farmacias y Convenios con clínicas dentales.

Tata Consultancy Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión impulsa nuestros esfuerzos para brindar igualdad de oportunidades a todos los candidatos, independientemente de origen socioeconómico, raza, color, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, edad, estado civil, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra condición.

En particular, TCS Chile promueve la contratación de Personas con Discapacidad de acuerdo a la Ley N°20.422, contamos con un proceso de reclutamiento acorde y alentamos a cualquier persona interesante en construir una carrera en TCS a participar en nuestros procesos de selección