Coordinador(a) Educación Continua

Tailor Servicios; Providencia; Presencial; CLP 16.740.000 - 23.436.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Tailor Servicios, a través de su unidad de Educación Continua, busca profesional para gestionar ventas y matrículas, coordinando procesos comerciales y administrativos de programas formativos.

Se valorará experiencia en instituciones educativas y manejo de plataformas LMS (Moodle, Canvas, Teams, Zoom), así como conocimientos en Excel y herramientas ofimáticas. Se ofrece oportunidad de desarrollo y entorno colaborativo en Providencia, Chile.

Formación

• Experiencia previa de 3 años en cargos similares de gestión comercial, ventas o coordinación de matrículas y clientes.
• Conocimiento de CRM y manejo de bases de datos.

Responsabilidades

• Contactar y gestionar prospección de titulados y empresas para matriculación.
• Realizar seguimiento de interesados y concretar matrícula.
• Gestionar bases de datos de prospectos y actualizar estado de cada contacto.
• Ejecutar ventas por teléfono, correo y otros canales institucionales.
• Promover cursos y actividades de Educación Continua.
• Seguimiento de cotizaciones y propuestas comerciales.
• Mantener contacto con antiguos participantes para continuidad formativa.
• Controlar asistencia y participación en actividades académicas.
• Apoyar la configuración básica de cursos virtuales y gestión de plataformas LMS.
• Crear y administrar usuarios en plataformas educativas y resolver consultas tecnológicas básicas.

Conocimientos

Gestión comercial

Ventas

Coordinación de matrículas

CRM

Comunicación

Educación

Técnico de nivel superior o profesional en Administración, Área Comercial, Marketing o carreras afines

Herramientas

CRM

Excel

Google Sheets

Formularios digitales

Moodle

Canvas

Teams

Zoom

Descripción del empleo

Captar, matricular, acompañar y fidelizar participantes, asegurando la correcta ejecución comercial, tecnológica y administrativa de los programas de Educación Continua para contribuir al logro de los objetivos de crecimiento y calidad de la unidad.

Funciones

• Contactar activamente a titulados, empresas y potenciales participantes para presentar la oferta de Educación Continua.
• Realizar seguimiento de interesados y potenciales clientes hasta concretar la matrícula.
• Gestionar bases de datos de prospectos y mantener actualizado el estado de cada contacto.
• Ejecutar acciones de venta telefónica, correo electrónico y otros canales institucionales.
• Promover cursos, diplomados, post títulos y otras actividades desarrolladas por Educación Continua.
• Realizar seguimiento de cotizaciones y propuestas comerciales.
• Mantener contacto con antiguos participantes para promover continuidad formativa y nuevos programas.
• Realizar seguimiento de matrícula, incorporación y participación de los estudiantes.
• Controlar asistencia y participación en las actividades académicas.
• Mantener comunicación permanente con participantes respecto de clases, evaluaciones, materiales, accesos y actividades académicas.
• Apoyar el seguimiento de docentes, horarios, evaluaciones y cumplimiento de la planificación de cada programa.
• Manejar plataformas de aprendizaje y herramientas digitales utilizadas por Educación Continua.
• Crear y administrar usuarios en plataformas educativas.
• Apoyar la configuración básica de cursos virtuales.
• Gestionar enlaces de clases, materiales, grabaciones y recursos digitales.
• Resolver consultas tecnológicas básicas de participantes y docentes.
• Mantener actualizadas las bases de datos de participantes, prospectos y clientes.
• Apoyar procesos de matrícula y recopilación de documentos.
• Registrar información de ventas, inscripciones e ingresos por matrículas.
• Mantener respaldo ordenado de antecedentes administrativos y académicos de cada programa.

Perfil requerido

Técnico de nivel superior o profesional en Administración, área Comercial, Marketing o carreras afines.

3 años de experiencia previa en cargos similares de gestión comercial, ventas o coordinación de matrículas y clientes. Manejo de CRM y bases de datos.

Se considerarán postulaciones de personas tituladas en áreas como:

• Administración
• Comercial
• Marketing

Se espera manejo de plataformas LMS (Moodle, Canvas, Teams, Zoom), conocimientos en gestión comercial, administración, norma de calidad ISO, normativa SENCE y uso de franquicia. Además de herramientas ofimáticas tales como: manejo intermedio/avanzado de Excel, Google Sheets y formularios digitales.

• Manejo intermedio/avanzado de Excel, Google Sheets y formularios digitales.

Experiencia valorada

Se valorará experiencia en:

• Instituciones de Educación superior
• Centros de capacitación (OTEC)

"En IP ECAS creemos en la igualdad de oportunidades: nuestros procesos de reclutamiento y selección están pensados para todas las personas, con un compromiso real con la inclusión, la equidad y el respeto."