Comunicador(a) Técnico(a)

Finning; Antofagasta; Presencial; CLP 27.900.000 - 44.640.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Finning busca un Comunicador(a) Técnico para Antofagasta/Santiago. Responsable de mantener comunicación técnica entre Caterpillar, FINSA y clientes para facilitar información sobre problemas de producto y temas técnicos.

Gestionará concesiones Goodwill y apoyará a las unidades de mercado, de forma remota o presencial, según impacto de contingencias. Se requieren 2–5 años en trabajos con equipos Caterpillar, ingeniería afín y dominio intermedio de inglés, Office y herramientas específicas CAT.

Formación

• Requiere ingeniería afín y experiencia en Caterpillar.
• Inglés intermedio obligatorio para comunicarse con fábrica.
• Dominio de Office a nivel intermedio y manejo de planos/interpretación eléctrica e hidráulica.

Responsabilidades

• Liderar reuniones técnicas mensuales con FINSA, CAT y clientes.
• Administrar y gestionar problemas de producto CAT asignados.
• Gestionar Goodwill entre Finning y Caterpillar para problemas de producto.
• Atender solicitudes técnicas a través del sistema PPM.
• Asegurar tiempos de respuesta conforme a gerencia.

Conocimientos

Inglés intermedio

Microsoft Office

ET tools

VIMS

Educación

Ingeniería Civil / Ingeniería en Ejecución Mecánica / Eléctrica (afín)

Herramientas

ET

VIMS

Tool Box

Descripción del empleo

Cargadores mineros 995, 994, 993 o 992 (Antofagasta).

Si siempre te han gustado los equipos Caterpillar y te fascinan las máquinas y los motores, ¡Te invitamos a jugar en grande! Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ejecutar el rol de Comunicador(a) Técnico para Santiago y Antofagasta quien será responsable de generar una comunicación técnica permanente entre fábrica Caterpillar, Operaciones de FINSA y clientes externos con la finalidad de facilitar el intercambio de información acerca de problemas de producto y temas técnicos que administre su equipo de trabajo.

El/la profesional deberá gestionar las concesiones políticas (Goodwill) entregadas por la fábrica Caterpillar a los clientes en base al impacto generado por los problemas de producto que afectan las distintas líneas de equipos CAT.

Además, deberá prestar asistencia técnica a las distintas unidades de mercado, ya sea de forma remota o presencial, dependiendo del impacto de la contingencia, de manera previa a la participación del área de Soporte Técnico.

Funciones Principales del Puesto:

• Liderar reuniones técnicas mensuales con las operaciones de FINSA, clientes externos y fábrica Caterpillar.
• Administración y gestión de problemas de producto de la línea de equipos Caterpillar que tenga bajo su cargo.
• Gestionar acuerdos técnicos-comerciales (Goodwill) entre Finning y Caterpillar, en la administración de problemas de producto.
• Atender solicitudes técnicas generadas a través del sistema de comunicación con la organización (PPM) por las distintas operaciones de FINSA.
• Asegurar que los tiempos de respuesta a través del sistema de comunicación PPM cumplan con los objetivos establecidos por la gerencia.
• Generar boletines técnicos informativos hacia las operaciones de FINSA relacionados a los problemas de producto bajo investigación por parte de fábrica.
• Implementación de soluciones de contención por problemas de producto sin solución definitiva por parte de fábrica mediante el desarrollo de ingeniería local.
• Prestar apoyo al personal del área de soporte técnico cuando sea requerido en base al flujo ya establecido de comunicación técnica de la gerencia.
• Sugerir plan de abastecimiento de componentes y de repuestos críticos a nivel FINSA que ayuden a mitigar el reemplazo y reparación de componentes que fallen por debajo de su vida esperada debido a un problema de producto sin solución definitiva por parte de fábrica Caterpillar.
• Para todas las acciones realizadas, participa en las actividades asociadas a la gestión de seguridad, salud ocupacional, ambiente y calidad (SHEQ) asignada en SBSC.

Perfiles que buscamos:

• Comunicador(a) de Energía y Motores, ubicación Santiago.
• Comunicadores(as) de equipos de apoyo con experiencia en:
  • Cargadores mineros 995, 994, 993 o 992 (Antofagasta).
  • Tractores Neumáticos (Antofagasta).
  • Motoniveladoras o Tractores sobre oruga (Antofagasta).
  • Comunicador(a) Camiones de extracción 797 (Antofagasta).
  • Comunicador(a) Camiones mineros 777 - 789 (Antofagasta).
  • Comunicador(a) Autonomía / Tecnología (Antofagasta).

Requisitos:

• Ingeniería Civil, Ingeniería en Ejecución Mecánica, Eléctrica o carrera afín.
• Poseer entre 2-5 años de experiencia específica en trabajos en equipos Caterpillar.
• Contar con un dominio del idioma inglés intermedio (escrito y hablado), para comunicarse constantemente con la fábrica de la marca (Excluyente).
• Amplio dominio sobre la operación, testeo y, interpretación de planos eléctricos e hidráulicos y ajustes de sistemas Caterpillar que incluya la línea expandida.
• Dominio de Microsoft Office Suite en un nivel intermedio (Excluyente).
• Amplio dominio de herramientas computacionales tales como ET, VIMS, Tool Box (Ideal).
• Manejo de sistema SIS2.0 y herramientas Caterpillar (Ideal).Deseable certificación en equipos CAT (Ideal).
• Licencia de conducción municipal.

Si hoy eres parte de la compañía, te compartimos también los requisitos internos de postulación para este rol:

• Contar con al menos 1 año de antigüedad en tu rol actual.
• Contar con una nota de evaluación de desempeño de Cumple o Superior (Mínimo nota 3).
• Nivel mínimo para postular: 4/TS.
• Cumplir con los requisitos de formación y experiencia señalados.

Esta publicación tiene fecha de inicio el 13 de abril de 2026, y fecha de finalización el 20 de mayo de 2026.

“En Finning y sus empresas filiales, nos comprometemos con la diversidad, para desarrollar y mantener una fuerza laboral variada e inclusiva y como un empleador que ofrece igualdad de oportunidades fomentamos la postulación de todas las personas calificadas. Finning no discrimina a los postulantes debido a su sexo, raza, origen nacional o étnico, religión, edad, orientación sexual, estado civil o familiar, y/o discapacidad mental o física”.