Coach MacOnline

MacOnline; Santiago; On-site; CLP 8,928,000 - 13,392,000; Full time

Job summary

MacOnline busca un Coach de MacOnline para ser referente en tienda, impulsando el crecimiento del equipo y promoviendo una experiencia de cliente alineada con la marca. Liderarás ventas, brindarás apoyo y promoverás la cultura de servicio.

El rol requiere habilidades de liderazgo, escucha activa y gestión del tiempo, con foco en resultados y en mantener altos estándares de atención en tienda.

Qualifications

• Liderar ventas y experiencia del cliente, como referente para el equipo.
• Desarrollar y acompañar al equipo, inducción y crecimiento profesional.
• Coordinar capacitación en tienda y reportar avances.
• Gestionar procesos operacionales de la tienda, inventarios y stock.

Responsibilities

• Atender clientes y entender sus necesidades para proponer soluciones tecnológicas.
• Implementar estrategias de ventas y promociones para alcanzar metas comerciales.
• Guiar al equipo, facilitar inducciones y promover mejoras.
• Mantener comunicación con jefaturas y áreas de Formación para reportar avances.

Skills

Trabajo en equipo

Escucha activa

Habilidades comunicativas

Gestión del tiempo

Job description

Misión del cargo

Si te consideras un apasionado por la tecnología Apple y consideras que puedes tienes las habilidades para desarrollarte

Descripción Funciones del Cargo

Como Coach de MacOnline, tú propósito será ser un referente dentro de la tienda, apoyando al crecimiento de cada integrante del equipo con el fin de promover una experiencia al cliente alineada con los valores de la marca y alcanzar los objetivos de ventas esperados.

¿Cuales serán tus responsabilidades?

1. Liderazgo en Ventas y Experiencia del Cliente:

   • Atender a los clientes de manera personalizada, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones tecnológicas acordes.
   • Implementar estrategias de ventas, promociones y acciones que impulsen el cumplimiento de metas comerciales.
   • Asegurar una experiencia de cliente excepcional, actuando como un referente para el equipo.
   • Resolver dudas y situaciones con clientes de manera oportuna y profesional.

2. Desarrollo y Acompañamiento del Equipo:

   • Acompañar en el proceso de inducción de nuevos ingresos, facilitando su integración al equipo.
   • Apoyar activamente el desarrollo profesional del equipo, identificando necesidades y oportunidades de mejora.
   • Aplicar retroalimentación en terreno de forma constructiva, promoviendo el cumplimiento de metas y estándares de la empresa.
   • Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y alineado con nuestra cultura organizacional.

3. Capacitación y Comunicación interna:

   • Coordinar y apoyar la implementación de actividades de capacitación en tienda, asegurando la participación activa y el seguimiento de los contenidos.
   • Mantener comunicación constante con jefaturas y el área de Formación para reportar avances, detectar brechas y proponer mejoras.
   • Participar activamente en SEED, para potenciar el aprendizaje continuo y la cultura del servicio.

4. Gestión Operacional:

   • Ser referente en procesos operacionales de la tienda, velando por el cumplimiento de los protocolos establecidos.
   • Apoyar en tareas como apertura, cierre, inventarios y control de stock, contribuyendo a una operación eficiente.

Contigo, Somos+

Nuestro Candidato Ideal

• Trabajo en Equipo
• Escucha Activa
• Habilidades Comunicaciones
• Gestión del Tiempo