Clinical Operations & Business Partner - Orthopedics CHILE

J&J Family of Companies; Las Condes; On-site; CLP 25,000,000 - 38,000,000; Full time

Job summary

Johnson & Johnson solicita un(a) Clinical Operations & Business Partner - Orthopedics para unirse al equipo en Chile. Apoyar en procedimientos quirúrgicos y coordinar la implementación de plataformas Depuy Synthes, asegurando la preparación, operación y cuidado del equipamiento y consumibles, con énfasis en seguridad y resultados clínicos.

Trabajarás estrechamente con el equipo comercial para impulsar ventas y adopción de tecnologías ortopédicas avanzadas, manteniendo relaciones con centros

Qualifications

• Conocimiento en ventas de dispositivos médicos
• Capacidad de soporte clínico en entornos quirúrgicos
• Habilidad para coordinar procedimientos end-to-end

Responsibilities

• Cumplir con políticas y procedimientos internos, incluyendo normas de interacción con profesionales de la salud.
• Gestionar la venta de productos MD en cuentas, buscando metas de ventas y mayor penetración de mercado.
• Ser responsable end-to-end de la cirugía: asegurar preparación, asistencia y cierre en el sistema.
• Coordinar programación y requerimientos operacionales de cada cirugía y adopción de BU.
• Verificar disponibilidad de instrumental, implantes e insumos y gestionar contingencias.
• Proporcionar soporte clínico al cirujano y equipo quirúrgico en la planificación preoperatoria y flujo intraoperatorio.
• Detectar incidencias técnicas, escalar al soporte cuando corresponda, y asegurar seguridad del paciente.

Job description

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity.

Learn more at jnj.com ( .

As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Job Function:

MedTech Sales

Job Sub Function:

Clinical Sales - Surgeons (Commission)

Job Category:

Business Enablement/Support

All Job Posting Locations:

Las Condes, Santiago,, Region Metropolitana de Santiago, Chile

Job Description:

Clinical Operations & Business Partner - Orthopedics

Con el impulso por la innovación en la intersección de la biología y la tecnología, estamos desarrollando la próxima generación de tratamientos más inteligentes, menos invasivos y personalizados.

¿Te apasiona mejorar y ampliar las posibilidades de la ortopedia? ¿Preparad(o/a) para unirte a un equipo que está reimaginando cómo nos curamos? Nuestros equipos de ortopedia ayudan a mantener a más de 6 millones de personas en movimiento cada año, al tiempo que ofrecen valor clínico y económico a cirujanos y sistemas de atención médica. Nuestros equipos construyen soluciones para la reconstrucción articular; traumatismos y craneomaxilofaciales; deportes, extremidades y pies y tobillo electivos; columna; y robótica y cirugía digital.

Tus talentos únicos ayudarán a pacientes en su viaje hacia el bienestar. Obtén más información en compañías de Medical Devices (MD) desarrollan y proveen tecnologías innovadoras para el tratamiento en las áreas de ortopedia, columna vertebral, medicina deportiva y neurología; suturas y reparación de tejidos; biofarmacéutica; cirugía mínimamente invasiva; enfermedad cardiovascular y cuidado de la visión.

En DePuy Synthes, buscamos un(a) Clinical Operations & Business Partner - Orthopedics para integrarse al área de DePuy Synthes. Su propósito será brindar soporte técnico y clínico en procedimientos quirúrgicos, con énfasis en cirugías de asistidas por las plataformas Depuy Synthes, asegurando la correcta preparación, operación y cuidado del equipamiento, del instrumental, de los implantes y de los insumos, y resguardando en todo momento la seguridad del paciente y del procedimiento. Según los requerimientos de los centros clínicos, también podrá dar soporte a cirugías de otras unidades de negocio de ortopedia de DePuy Synthes (Joint, Trauma, columna, CMF y Medicina Deportiva). Además, trabajará estrechamente con el equipo comercial Será responsable end-to-end del negocio asignado, desde la validación de la solicitud hasta el proceso de Facturación.

Principales Responsabilidades

• Cumplir las políticas y procedimientos internos de la compañía, el programa de Compliance (incluidas las normas de interacción con profesionales de la salud) y la normativa aplicable a la actividad. Gestionar la venta de productos MD en cuentas especiales, tanto nuevas como establecidas, con el objetivo de cumplir y superar las metas de ventas y aumentar la penetración de mercado.
• Responsable end-to-end de la cirugía: asegurar que cada procedimiento asignado quede correctamente solicitado, preparado, asistido y cerrado en sistema.
• Validar que la solicitud de cirugía ingresada en la plataforma esté completa y correcta (fecha, centro, cirujano, procedimiento, plataforma, implantes e insumos).
• Coordinar la programación, los requerimientos y las contingencias operacionales de cada cirugía, además del trabajo conjunto para la adopción de las distintas BU.
• Validar con anticipación la disponibilidad y completitud del instrumental, los implantes, los descartables y los insumos necesarios para cada procedimiento, levantando oportunamente faltantes o contingencias.
• Preparar, instalar, calibrar y verificar el funcionamiento de las distintas plataformas antes de cada cirugía (encendido, chequeos de sistema, cámara, arreglos de referencia y conexiones).
• Entregar soporte clínico al cirujano y al equipo quirúrgico en la planificación preoperatoria y en los flujos de trabajo intraoperatorios.
• Detectar y resolver incidencias técnicas básicas, escalando al soporte técnico cuando corresponda.
• Verificar la correspondencia de los implantes (tipo, talla, lado, lote y fecha de vencimiento) antes de su apertura.
• Cumplir y promover una cirugía segura y los protocolos de cada centro clínico.
• Reportar eventos adversos, incidentes y fallas de equipos según los sistemas de notificación de la compañía y del centro.
• Informar los consumos de cada cirugía (implantes, insumos y descartables utilizados, con su lote y talla) de forma completa y oportuna, según los procedimientos de la compañía, para asegurar la correcta facturación y la reposición del stock.
• Realizar el cierre administrativo del procedimiento dentro de los plazos establecidos: respaldos requeridos, actualización del estado de la cirugía en la plataforma y registro de los datos del procedimiento y del uso del equipo según los protocolos de la compañía y del centro clínico.
• Realizar la limpieza y la descontaminación del instrumental al término de cada cirugía.
• Coordinar con la central de esterilización reprocesamiento de las cajas de instrumental robótico y ortopédico, verificando que estén completas y en buen estado.
• Recepcionar, almacenar y controlar el stock de implantes de las distintas BU.
• Impulsar la relación con los clientes y la adopción clínica de las distintas plataformas en Chile.
• Cumplir con los objetivos de ventas definidos, incluyendo participación de mercado en el territorio asignado.
• Implementar actividades orientadas al desarrollo del mercado, incluyendo presentaciones comerciales y técnicas de productos y nuevas tecnologías.
• Demostrar el uso correcto y seguro de los productos a médicos y profesionales de la salud.
• Promover y participar activamente en programas y actividades de Educación Profesional.
• Realizar visitas a clientes, asegurando una relación cercana