Asistente Técnico Mantención

Empresa Confidencial; Chile; On-site; CLP 4,000,000 - 6,000,000; Full time

Job summary

Empresa Confidencial busca un Asistente Técnico Mantención para asegurar la continuidad operativa de soporte técnico en terreno y taller, cubriendo rutas preventivas y emergencias para mantener la frescura de los productos.

Se requiere enseñanza media completa, experiencia en consumo masivo y licencia de conducir; se valorará formación técnica y disponibilidad para trabajo en terreno.

Qualifications

• Enseñanza media completa; se valora formación técnica en Refrigeración, Mantención Industrial u afines.
• Mínimo 2 años de experiencia laboral en consumo masivo, servicios técnicos, logística o retail.
• Al menos 1 año de experiencia atendiendo directamente a clientes y resolviendo fallas en terreno.
• Licencia de conducir vigente y conducción segura.

Responsibilities

• Soporte operativo y continuidad en terreno: gestionar rutas de servicio preventivo y correctivo, atendiendo emergencias técnicas para proteger la venta.
• Asumir rutas técnicas en ausencia o vacaciones, garantizando atención técnica en puntos de venta.
• Gestión de activos y talleres: reparación y puesta a punto de equipos y accesorios para uso inmediato.
• Control de inventario: administrar repuestos e insumos y prevenir quiebres de stock.
• Registro y trazabilidad: documentar servicios en sistemas y reportes para decisiones estratégicas.
• Soporte de marca en eventos: montaje técnico y embajador de la cultura de la empresa durante eventos.

Job description

Importante empresa líder en el rubro de bebidas premium se encuentra en la búsqueda de un Asistente Técnico Mantención altamente proactivo y versátil para integrarse a su Subgerencia Comercial.

Objetivo del Cargo

Asegurar y apoyar la continuidad y agilidad del soporte técnico en terreno y taller, actuando como el motor operativo que garantiza la disponibilidad de recursos y activos críticos.

Su propósito es facilitar el cumplimiento de la promesa de calidad de la marca, eliminando cuellos de botella mediante una gestión eficiente de repuestos y un respaldo técnico versátil que asegure que nuestros productos lleguen de forma ininterrumpida a cada consumidor.

Principales Responsabilidades

• Soporte Operativo y Continuidad en Terreno:Gestión de Rutas y Urgencias: Apoyar y gestionar de forma proactiva las rutas de servicio preventivo y correctivo, respondiendo con agilidad a factibilidades técnicas y emergencias en terreno para proteger la venta.
• Continuidad del Servicio (Backup): Asumir rutas técnicas de forma autónoma para suplir ausencias o periodos de vacaciones, garantizando que ningún punto de venta quede sin la atención técnica necesaria para mantener la frescura del producto.
• Gestión de Activos y Control de Taller: Mantenimiento en Taller: Gestionar la reparación y puesta a punto de equipos y accesorios en taller, asegurando que los activos de la marca estén listos para ser desplegados con estándares de excelencia técnica.
• Control Maestro de Inventario: Administrar el stock de repuestos e insumos, previniendo quiebres de stock que retrasen reparaciones críticas y resguardando con integridad las herramientas especializadas y el vehículo asignado.
• Excelencia Operativa, Trazabilidad y Marca: Registro y Reportabilidad: Documentar diariamente los servicios realizados en sistemas digitales (DRIVE) y reportes físicos, garantizando información precisa para la toma de decisiones estratégicas del área.
• Soporte de Marca en Eventos: Participar activamente en el montaje técnico de eventos corporativos, actuando como un embajador de la cultura de la empresa y asegurando que nuestra marca se luzca en cada instancia de contacto con el consumidor.

Requisitos:

• Enseñanza Media Completa; deseable formación técnica en Refrigeración, Mantención industrial o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia laboral en Consumo Masivo, Servicios Técnicos, Logística o Retail.
• Al menos 1 año de experiencia en roles que involucren atención directa a clientes y resolución de fallas en terreno.
• Disponibilidad para trabajo técnico en terreno, cobertura autónoma de rutas y labores de taller.
• Licencia de conducir al día y conducción segura.