Asistente Técnico en Terreno - Kaufmann Antofagasta

Grupo Kaufmann Mercedes-Benz; Antofagasta; Híbrido; CLP 13.392.000 - 24.552.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Casino: desayuno y almuerzo

Bonos y aguinaldos

Seguro de vida por accidente

Seguro dental

Becas educativas

Jardín infantil (50% pago)

Beneficios Vive Ok

Descripción de la vacante

Grupo Kaufmann Mercedes-Benz busca un Técnico Mecánico Automotriz con experiencia para atención de clientes internos y externos, realizando diagnóstico y reparación de vehículos en terreno. Coordinará órdenes de trabajo, presupuestos cuando corresponda y asegurará el cumplimiento de especificaciones técnicas.

Se valorará experiencia con maquinaria pesada, conocimiento de ERP SAP y licencia B y D. Se ofrece beneficios y desarrollo en una empresa líder en Chile.

Formación

• Perfil técnico automotriz con formación relacionada.
• Al menos 4 años de experiencia laboral en roles similares.
• Licencia de conducir clase B y D (excluyente).

Responsabilidades

• Diagnosticar y realizar reparaciones en terreno para responder a requerimientos de clientes.
• Registrar aperturas de órdenes de trabajo y, si es necesario, presupuestos asociados.
• Cumplir especificaciones de fábrica y procedimientos técnicos para entrega de servicio.
• Visitar clientes para detectar necesidades y generar oportunidades de negocio.
• Coordinar ingreso de unidades a taller y actuar como nexo entre cliente y taller.
• Realizar pruebas de ruta con diagnóstico y literatura técnica para verificar fallas.
• Participar en capacitaciones técnicas definidas por la compañía.
• Mantención de equipos livianos y pesados en terreno, programados con el taller.
• Entregas técnicas junto a ejecutivos de ventas para venta integral.
• Supervisar a prestadores de servicios externos para asegurar ejecución correcta.
• Realizar entrega técnica del equipo vendido y obtener conformidad del cliente.

Conocimientos

Conocimiento técnico del producto

Mecánica maquinaria pesada

Licencia de conducir B y D

Educación

Técnico Mecánico Automotriz, Ingeniería en Maquinaria o carrera afín

Herramientas

ERP SAP

Descripción del empleo

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

• Responsable de atender a los clientes internos y externos, por medio de la asesoría y la ejecución técnica de servicio de Post Venta, con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos y contribuir con la experiencia de nuestros clientes.

¿Cuáles son las principales funciones?

• Diagnosticar y realizar reparaciones en terreno con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos de los clientes asignados, además de contribuir al indicador de disponibilidad de la unidad.
• Realizar el registro de las aperturas de las OT (órdenes de trabajo) y en ocasiones cuando es necesario, realizar presupuestos asociados al trabajo que esta llevando a cabo.
• Dar cumplimiento a las especificaciones de fábrica y los procedimientos técnicos recomendados, con el fin de otorgar un servicio de calidad y en base a los procedimiento establecidos.
• Realizar de constante visitas a clientes para detectar necesidades y nuevos servicios, para así transformarlos en oportunidades de negocio para la empresa.
• Ser de nexo permanente entre el cliente y el taller, coordinando el ingreso de unidades a taller, en el caso que se requiera.
• Realizar pruebas de ruta en conjunto con el cliente, utilizando el equipo de diagnóstico en caso de ser necesario y la literatura técnica para comprobar las fallas encontradas.
• Participar activamente en capacitaciones técnicas, definidas por la compañía con el fin de mantener actualizados los conocimientos y de esta forma poder entregar un mejor servicio a los clientes.
• Realizar mantenimiento de equipos livianos y pesados en terreno, programados previamente con el taller.
• Efectuar entregas técnicas en conjunto con ejecutivos de ventas a nuestros a clientes, con el fin de realizar una venta integral.
• Coordinar y supervisar a los prestadores de servicios externos especialistas (definidos por él área de asistencia técnica) cómo: servicio de metalmecánica, aire acondicionado u otros, con el fin de asegurar la correcta ejecución del servicio.
• Realizar la entrega técnica del equipo vendido a cliente, enseñando sus partes y funcionamiento, obteniendo la conformidad y firma del cliente de acuerdo a los procedimientos internos de la compañía.

¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?

• Técnico Mecánico Automotriz, Ingeniería en Maquinaria o carrera afín.
• Al menos 4 años de experiencia laboral.
• Licencia de conducir clase By D (excluyente)
• Deseable conocimiento técnico del producto.
• Conocimiento mecánico maquinaria pesada y equipos viales (Motoniveladoras - Rodillo Compactador). Deseable conocimiento ERP SAP.
• Residencia en la ciudad

Beneficios

• Casino: desayuno y almuerzo
• Bonos y aguinaldos: vacaciones, invierno, fiestas Patrias y navidad.
• Beneficios Sociales y Salud: seguro de vida por accidente (500 UF).
• Atención Dental con descuento Kaufmann (en casa matriz).
• Beneficios Escolares: becas Walter Kaufmann Colaboradores e hijos, programa de excelencia académica.
• Beneficio Sala Cuna / Jardín Infantil (beneficio adicional para todas sus colaboradoras, pago del 50% de jardín infantil, hasta que los niños(as) cumplan los 3 años de edad), entre otros.

Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok! ¿Qué incluye?

• Seguro de Salud: seguro complementario, catastrófico y de vida.
• Préstamos de Salud, Dental y Oftalmológico.
• Beneficios de telefonía: convenio Entel y Movistar, descuento en equipos ilimitados.
• Beneficios educación: bonos de escolaridad, prestamos escolares.
• Beneficios Calidad de Vida: bonos por nacimiento, matrimonio, defunción, reembolso por alojamiento de vacaciones, reembolso para gastos médicos de padres y mascotas, convenio con gimnasios, bonificación deportiva y recreacional, Avance Vive Ok, convenios de gas, préstamos leña y muchos más!

Kaufmann, representante de Mercedes-Benz en Chile, cuenta con más de 70 años procurando potenciar su capital humano. Sus más de 2300 colaboradores, trabajan día a día bajo los valores de la empresa que se orientan principalmente a responder a la confianza de nuestros clientes y la excelencia del servicio que entregamos.

Para ello brindamos oportunidades de desarrollo basados en las competencias, méritos y habilidades de nuestros trabajadores. Del mismo modo, estamos comprometidos a mantener un buen clima laboral, proporcionando tecnología de vanguardia, estandarizando nuestros procesos, con especial énfasis en la seguridad y salud ocupacional.

Como empresa líder, nos preocupamos de apoyar al trabajador y su familia, brindando un programa de beneficios que contribuyen a mejorar su calidad de vida. Estos fundamentos sustentan día a día nuestro crecimiento.Buscamos técnicos y profesionales con iniciativa, comprometidos y con alta orientación de servicio. Si eres uno de ellos, te invitamos a postular y a formar parte de un equipo de excelencia.¡Únete a nuestro equipo!