Asistente de Servicios Funerarios - RM (Terreno)

Empresa de Parques Cementerios; Santiago; On-site; CLP 3,906,000 - 5,022,000; Full time

Job summary

Empresa de Parques Cementerios en Santiago busca un Asistente de Servicios Funerarios para integrar al equipo, brindando un servicio de excelencia, humano y respetuoso a los clientes.

Las responsabilidades incluyen gestionar servicios, atención a familias y trámites, con enfoque en calidad y empatía. Se valora orientación al servicio y capacidad de trabajar en un entorno emocionalmente demandante.

Qualifications

• Empatía y orientación al servicio en contextos sensibles.
• Capacidad de trabajo en equipo y comunicación clara.
• Disposición a aprender y adaptarse al entorno emocional.
• Conocimiento básico de normas de protocolo funerario.

Responsibilities

• Recepción de clientes y flores, con control de calidad.
• Aplicación de protocolos de atención y revisión de urnas y capillas.
• Mantener orden y limpieza de espacios de la sucursal.
• Gestión de trámites de inscripción en el Registro Civil.
• Atención integral a contratantes, familiares y asistentes.
• Cumplimiento del vestuario y presentación personal.

Skills

Empatía

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Organización

Education

Enseñanza media completa

Licencia de conducir clase B

Job description

Buscamos personas apasionadas, comprometidas y con ganas de crecer, para sumarse a un equipo que trabaja con propósito y orgullo.

¿Qué nos hace únicos?

Somos el único Jardín Parque con certificación ISO 9001, garantizando excelencia en cada servicio.

Contamos con la Certificación Azul, reafirmando nuestro compromiso con el cuidado del agua y el medio ambiente.

Vivimos nuestros valores día a día: Ser experto, Compromiso, Colaboración y Respeto.

Ser parte de nuestro equipo es… Trabajar con excelencia, entregando un servicio de calidad y calidez. Acompañar a las familias en momentos significativos, con respeto y empatía. Crecer juntos, aprendiendo y colaborando como un solo equipo.

Buscamos personas que…

• Quieran aportar con su talento a un propósito que trasciende.
• Valoren el trabajo en equipo y el aprendizaje continuo.
• Sientan orgullo de formar parte de una empresa que cuida a las personas y al planeta.

Buscamos incorporar a los mejores Asistente de Servicios Funerarios, para integrarse a su equipo de trabajo, con el objetivo de brindar un servicio de excelencia, humano y respetuoso a nuestros clientes.

Objetivo del Cargo

Atender los servicios funerarios solicitados por los clientes, prestando apoyo en la gestión, traslado, implementación, manipulación y acondicionamiento de la persona fallecida, cumpliendo estrictamente con los protocolos y estándares de servicio establecidos por la compañía.

Principales Responsabilidades

• Recepción de flores, asegurando el cumplimiento de los controles de calidad definidos por la compañía.
• Aplicación de protocolos de control y revisión de calidad de urnas, capillas y carrozas.
• Mantención del orden y limpieza de espacios comunes de la sucursal.
• Armado de cafeterías según requerimientos del área logística en salones velatorios.
• Realización de trámites de inscripción en el Registro Civil.
• Detección y alerta oportuna de posibles reclamos de clientes durante los servicios de instalación o funerarios.
• Atención integral a contratantes, familiares y asistentes a los servicios velatorios.
• Cumplimiento del protocolo de vestimenta y presentación personal definido por la compañía.
• Implementación de servicios en el lugar de velación (flores, capillas, urnas, entre otros).
• Gestión con el cliente de la encuesta de satisfacción establecida por la empresa.

Requisitos

• Enseñanza media completa (excluyente).
• Licencia de conducir clase B.
• Deseable experiencia en cargos similares.
• Alta orientación al servicio, empatía y respeto por el entorno emocional de las familias.