Asistente de Servicio al Cliente - Postventa (Remoto, 25h)

Ripley Chile; Región Metropolitana de Santiago; Presencial; CLP 2.232.000 - 3.348.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguros de salud

Convenios universitarios

Beneficios Banco Ripley

Trabajo desde cualquier lugar

Descripción de la vacante

Ripley Chile busca un Asistente de Servicio al Cliente a tiempo parcial para apoyar en la postventa y asegurar flujos omnicanales. Jornada de 25 horas semanales en turnos rotativos 4x3, con enfoque en atención al cliente y coordinación logística.

La posición ofrece beneficios asociados a salud y convenios, con oportunidades de desarrollo en un entorno ágil y orientado al cliente. Contrato a plazo fijo con contratación prevista para agosto de 2026.

Formación

• Experiencia en atención al cliente (presencial o remota)
• Capacidad para gestionar devoluciones y cambios de productos
• Gestión de compras online y logística de entregas

Responsabilidades

• Brindar atención postventa de calidad a clientes
• Gestionar reparaciones, cambios y devoluciones
• Generar notas de crédito cuando corresponda
• Gestionar alertas y picking de compras online
• Empacar y preparar productos para entrega
• Coordinar despachos online
• Gestión de recepción y entrega en marketplace
• Entregar documentación de garantía al cliente

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de devoluciones

Gestión de pedidos online

Coordinación de entregas

Descripción del empleo

Ripley Chile busca un Asistente de Servicio al Cliente a tiempo parcial para apoyar en la postventa y asegurar flujos omnicanales. Jornada de 25 horas semanales en turnos rotativos 4x3, con enfoque en atención al cliente y coordinación logística.

La posición ofrece beneficios asociados a salud y convenios, con oportunidades de desarrollo en un entorno ágil y orientado al cliente. Contrato a plazo fijo con contratación prevista para agosto de 2026.