Asistente de Servicio al Cliente

Eurofins; Vitacura; Presencial; CLP 5.580.000 - 7.812.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Eurofins busca un/a Asistente de Servicio al Cliente en Vitacura para brindar soporte post-venta y gestionar muestras para análisis en laboratorio en la industria alimentaria. Se requiere Excel y experiencia en atención al cliente. El perfil deseado incluye formación técnica en áreas como Administración y Ciencias Agrarias. La posición es presencial. Se valoran las habilidades de orientación al cliente y trabajo en equipo.

Formación

• Conocimientos o experiencia en atención al cliente.
• Fuertes habilidades en orientación al cliente.

Responsabilidades

• Realizar el soporte de post-venta a cliente.
• Gestionar muestras para ingreso a proceso de laboratorio.
• Apoyar a ejecutivos de servicio al cliente.

Conocimientos

Excel nivel usuario

Orientación al cliente

Educación

Carreras técnica en Administración, Alimentación y Ciencias Agrarias

Descripción del empleo

Eurofins Scientific es una compañía internacional de ciencias de la vida la cual provee de un rango único de servicios analíticos a los clientes a lo largo de múltiples industrias. El grupo cree en su liderazgo en servicios de análisis para alimentos, ambiente, farmacéutica y productos cosméticos y en servicios CRO de agrociencia. También es uno de los líderes globales independientes del mercado en ciertos servicios de análisis y laboratorio para genómica, descubrimiento farmacológico, forense, CDMO, servicios de material avanzado y estudios de soporte clínico. Adicionalmente, Eurofins es uno de los jugadores globales emergentes especialmente de análisis de diagnóstico clínico.

En 2025, Eurofins generó 4.200 millones de euros de facturación proforma, con 800 laboratorios distribuidos en 47 países y más de 45.000 empleados.

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de un/a Asistente de Servicio al Cliente para servicios analíticos de laboratorio enfocados en la industria alimentaria, alineado/a con la estrategia comercial del área. Buscamos profesionales con experiencia o conocimientos en atención al cliente.

Principales responsabilidades:

Realizar el soporte de post-venta a cliente, gestionando muestras para que puedan ingresar a proceso de laboratorio y otras solicitudes, y, prestando apoyo a ejecutivos de servicio al cliente, para contribuir a la mantención de los actuales clientes actuales y a la satisfacción nuestros usuarios con los servicios entregados.

Requisitos excluyentes:

Excel nivel usuario.

Perfil deseado:

Fuertes habilidades en orientación al cliente.

Formación profesional en alguna de las siguientes áreas:

Carreras técnica en las áreas de: Administración, Alimentación y Ciencias Agrarias.

Información adicional

Trabajo presencial en la comuna de Vitacura.