Asistente de Operaciones y Atención al Cliente

EXPRESS LTDA; Lampa; Presencial; CLP 4.464.000 - 5.803.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

EXPRESS LTDA busca un Asistente de Operaciones para atención al cliente en la zona Metropolitana, Lampa. La persona trabajará en operaciones de transporte, brindando soporte administrativo y asegurando la satisfacción del cliente, con enfoque en agendamiento, seguimiento y gestión documental.

La vacante es para jornada completa. Se valorará capacidad de comunicación y organización para mantener registros y coordinar entregas de forma eficiente.

Formación

• Recepcionar y agendar solicitudes de transporte de clientes, reconociendo detalles de la carga, origen y destino.
• Realizar seguimiento de entregas e informar el estado de la carga a los clientes.
• Gestionar documentación de respaldo y mantener registros ordenados.

Responsabilidades

• Recepcionar y Agendar solicitudes de transporte de los clientes, reconociendo los detalles de la carga, origen, destino y fechas de entrega.
• Realizar seguimiento de entregas y mantener informado al cliente sobre el estado de su carga.
• Informar a los clientes sobre el progreso de sus envíos y resolver incidencias.
• Actualizar la información en el sistema de gestión de transporte.
• Gestionar documentación de respaldo y mantener registros ordenados.
• Mantener comunicación fluida con los clientes para fortalecer la relación comercial.
• Archivar la documentación de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Realizar tareas administrativas generales como responder llamadas y gestionar correo electrónico.

Descripción del empleo

EXPRESS LTDA busca un Asistente de Operaciones para atención al cliente en la zona Metropolitana, Lampa. La persona trabajará en operaciones de transporte, brindando soporte administrativo y asegurando la satisfacción del cliente, con enfoque en agendamiento, seguimiento y gestión documental.

La vacante es para jornada completa. Se valorará capacidad de comunicación y organización para mantener registros y coordinar entregas de forma eficiente.