Asistente Comercial Presencial - Inspecciones en Terreno

Peoplego; Caldera; Presencial; CLP 5.580.000 - 7.812.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bono de vacaciones

Bono anual por cumplimiento de las Pol

Seguro de vida

Descripción de la vacante

People Go, empresa al servicio de las personas, busca un Asistente Comercial Móvil para brindar atención presencial a clientes, gestionar consultas y reclamos, y realizar inspecciones domiciliarias que permitan verificar antecedentes comerciales y contribuir a la satisfacción de los usuarios, manteniendo información actualizada en los sistemas y registrando cada interacción.

La función implica atención en oficina y terreno, coordinación con jefatura y áreas internas, y reemplazos ocasionales en

Formación

• Educación media completa (excluyente).
• Deseable formación técnica de nivel superior en Administración, Marketing o carreras afines.
• Experiencia en atención presencial de público y gestión de reclamos (excluyente).
• Licencia de conducir clase B vigente y experiencia conduciendo vehículos mecánicos (excluyente).
• Disponibilidad para realizar inspecciones en terreno y reemplazos esporádicos en Chañaral y Diego de Almagro (excluyente).

Responsabilidades

• Atender público de manera presencial, gestionando consultas, solicitudes y reclamos relacionados con los servicios de la empresa.
• Registrar y actualizar requerimientos comerciales en los sistemas de atención de clientes, asegurando la precisión y trazabilidad de la información.
• Entregar información clara y oportuna sobre procedimientos, solicitudes y respuestas comerciales, verificando la comprensión de los clientes.
• Gestionar situaciones de reclamos o disconformidad, aplicando habilidades de escucha activa, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
• Realizar inspecciones domiciliarias para verificar antecedentes comerciales, incluyendo lecturas, identificación y condiciones de medidores y llaves de paso.
• Informar los resultados de las inspecciones realizadas, contribuyendo al análisis y resolución de los requerimientos comerciales.
• Gestionar solicitudes relacionadas con regularización de deudas, convenios de pago, comprobantes y otras prestaciones comerciales, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Realizar reemplazos esporádicos en las localidades de Chañaral y Diego de Almagro, utilizando vehículos proporcionados por la empresa.
• Coordinarse con la jefatura y las distintas áreas involucradas, asegurando una atención eficiente y el cumplimiento de los procedimientos internos.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reclamos

Registro de información

Comunicación efectiva

Office: Word/Excel

Redacción

Educación

Educación media completa

Formación técnica superior en Administración/Marketing

Herramientas

Licencia de conducir clase B

Descripción del empleo

People Go, empresa al servicio de las personas, busca un Asistente Comercial Móvil para brindar atención presencial a clientes, gestionar consultas y reclamos, y realizar inspecciones domiciliarias que permitan verificar antecedentes comerciales y contribuir a la satisfacción de los usuarios, manteniendo información actualizada en los sistemas y registrando cada interacción.

La función implica atención en oficina y terreno, coordinación con jefatura y áreas internas, y reemplazos ocasionales en