Application Support (contrato indefinido)

Tata Consultancy Services; Santiago; Presencial; CLP 8.928.000 - 13.392.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro complementario

Seguro de vida

Asesoría nutricional

Asesoría deportiva

Clínica del Sueño

Apoyo psicológico

Kinesiología

Psicopedagogía

Fonoaudiología

Telemedicina

Descuentos en farmacias

Descuentos en clínicas

Día libre por cumpleaños

Aguinaldos

Convenio con Fundación Arturo López P

FALP cancer

Descripción de la vacante

Tata Consultancy Services busca un Application Support para asegurar la continuidad operativa de las aplicaciones de negocio, brindando soporte de primer y segundo nivel, resolución de incidentes y cumplimiento de SLA. La posición implica trabajar con equipos de desarrollo, infraestructura y proveedores, y ejecutar tareas operativas como deploys y validaciones.

Ofrecemos un entorno inclusivo y oportunidades de desarrollo, con beneficios relevantes y un enfoque en la continuidad de negocio de

Formación

• Experiencia en soporte de aplicaciones y resolución de incidentes.
• Conocimiento de monitoreo de aplicaciones y SLA.
• Capacidad de coordinación con desarrollo e infraestructuras.

Responsabilidades

• Monitorear y dar soporte a aplicaciones productivas.
• Gestionar incidentes y requerimientos conforme SLA.
• Analizar causas raíz y documentar soluciones.
• Coordinar con equipos de desarrollo, infraestructura y proveedores.
• Ejecutar tareas operativas (deploys, validaciones).
• Mejorar procesos de soporte.

Descripción del empleo

En TCS estamos en búsqueda de talentos como tú. Somos una empresa que tiene presencia en más de 50 países a nivel mundial, en Latinoamérica estamos en 8 países y ya somos más de 17 mil asociados que hacen parte de esta gran familia.

Hoy quiero invitarte a que te unas a nosotros y transformemos el mundo a través de la tecnología. Estamos buscando un Application Support

Descripción del Rol:

Responsable de garantizar la continuidad operativa de las aplicaciones de negocio, entregando soporte técnico de primer y segundo nivel, resolviendo incidentes, y asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).

Responsabilidades Principales:

• Monitoreo y soporte de aplicaciones productivas.
• Gestión y resolución de incidentes y requerimientos.
• Análisis de causas raíz (RCA) y documentación de soluciones.
• Coordinación con equipos de desarrollo, infraestructura y proveedores.
• Ejecución de tareas operativas (deploys, validaciones, batch, etc.).
• Mejora continua de procesos de soporte.

• Seguro complementario y de vida bastante completo que incluye asesoría Nutricional, Deportiva, Clínica del Sueño, apoyo Psicológico, Kinesiología, Psicopedagogía, Fonoaudiología, Consultas de Telemedicina, Descuentos en Farmacias.
• Convenios y descuentos con clínicas dentales, ópticas, gimnasios.
• Día libre por cumpleaños y Aguinaldos.
• Convenio con Fundación Arturo López Pérez (FALP) para el cáncer

“Tata Consultancy Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión impulsa nuestros esfuerzos para brindar igualdad de oportunidades a todos los candidatos que satisfacen nuestras necesidades de conocimientos y competencias requeridas, independientemente de cualquier origen socioeconómico, raza, color, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, edad, estado civil, discapacidad, orientación sexual o cualesquiera otros.

En particular, TCS Chile promueve la contratación de Personas con Discapacidad de acuerdo a la Ley N°20.422, contamos con un proceso de reclutamiento acorde y alentamos a cualquier persona interesada en construir una carrera en TCS a participar en nuestros procesos de reclutamiento y selección