Analista de Soporte SAP Business One e Implementación de IA

Confidencial; Cerrillos; Vor Ort; CLP 8.928.000 - 14.508.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Confidencial busca Analista de Soporte SAP Business One e Implementación de IA para unirse al equipo de TI. Se brindará soporte técnico de nivel 1 y 2, se asegurará la operación y parametrización de SAP B1, e impulsará la implementación de herramientas de IA para optimizar procesos.

El candidato ideal tendrá experiencia en SQL/HANA y generación de reportes Crystal Reports, así como habilidades analíticas y de resolución de problemas. Se exige proactividad y capacidad de trabajo en equipo.

Qualifikationen

• Se requiere formación técnica o universitaria en informática, redes o afín.

Aufgaben

• Proporcionar soporte técnico, funcional y parametrización para SAP Business One en módulos clave (Inventarios, Ventas, Compras, Finanzas y Servicios/Mantenimiento).
• Gestión de permisos y licencias; búsquedas formateadas (FMS); campos y objetos personalizados (UDF/UDO); cargas masivas con DTW; consultas SQL/HANA y reportes en Crystal Reports.
• Soporte técnico e infraestructura: diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, redes e impresoras; mantenimiento de infraestructura de almacenamiento (QNAP NAS).
• Colaborar con TI en prueba e integración de herramientas de IA para optimizar procesos internos.
• Documentar procesos, procedimientos y sistemas de IA; trabajar con otros equipos para asegurar integración y correcto funcionamiento de soluciones.
• Mantenerse actualizado sobre SAP Business One e IA.

Kenntnisse

Capacidad analítica

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Proactividad

Ausbildung

Técnico o Ingeniero en Informática, Redes o afín

Tools

SAP Business One

SQL/HANA

Crystal Reports

DTW

UDF/UDO

QNAP NAS

Jobbeschreibung

Analista de Soporte SAP Business One e Implementación de IA

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo de Tecnologías de la Información. El candidato ideal será responsable de brindar soporte técnico especializado en SAP Business One y participar activamente en la implementación de soluciones de Inteligencia Artificial, contribuyendo a la modernización tecnológica de la organización.

Objetivo del cargo

Brindar soporte técnico de nivel 1 y 2 a los usuarios internos, asegurar la correcta operatividad y parametrización de SAP Business One, resolver incidencias de infraestructura computacional y apoyar la implementación de herramientas de Inteligencia Artificial para la optimización de procesos.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico, funcional y parametrización para SAP Business One: Atender tickets de soporte funcional en módulos de Inventarios, Ventas, Compras, Finanzas y Servicios/Mantenimiento; gestión de permisos y licencias; búsquedas formateadas (FMS); campos y objetos personalizados (UDF/UDO); cargas masivas con DTW; consultas SQL/HANA y reportes en Crystal Reports.
• Soporte Técnico e Infraestructura: Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, redes e impresoras; soporte y mantenimiento de infraestructura de almacenamiento QNAP NAS; mantenimiento preventivo y correctivo del parque computacional.
• IA y Automatizaciones: Colaborar con TI en la prueba e integración de herramientas de IA aplicadas a la optimización de procesos internos.
• Documentar procesos, procedimientos ye y sistemas de IA. soluciones implementadas.
• Trabajar en conjunto con otros equipos para asegurar la integración y el correcto funcionamiento de las soluciones tecnológicas.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y herramientas en SAP Business One e IA.

Requisitos

• Técnico o Ingeniero en Informática, Redes o afín
• Experiencia mínima de 2 años en soporte y administración de SAP Business One.
• Dominio en consultas SQL/HANA, Crystal Reports, DTW y parametrización de módulos nativos SAP B1.
• Conocimientos y/o experiencia en la implementación de soluciones de Inteligencia Artificial.
• Capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Proactividad y orientación a resultados.