Agente Undel

DHL Express; Santiago; Presencial; CLP 6.696.000 - 8.928.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DHL Express Chile busca un/una Agente Undel para monitorear y gestionar envíos dentro de las bodegas Undel, con el objetivo de reducir inventario y conectar envíos con clientes o separarlos para destrucción.

Entre las funciones se incluye registrar checkpoints diarios, abrir casos en GEM A, notificar pagos, separar envíos, re-packear y coordinar con CS para asegurar la salida a ruta. Formación mínima: enseñanza media y 1 año de experiencia.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en roles similares.
• Formación básica: Enseñanza media completa.

Responsabilidades

• Registrar los checkpoints diarios en el sistema de cada envío para visibilizarlo.
• Abrir casos en GEM A cuando se requiera información y revisar respuestas para gestionar la salida hacia el cliente final.
• Realizar llamadas de notificación y confirmar pagos de clientes, asegurando su entrega a la ruta lo antes posible.
• Separar envíos de HP de la cinta para evitar que lleguen envíos con acciones de cobro a pallets.
• Realizar funciones de Re-pack para normalizar envíos y conectarlos a las ciudades correspondientes.
• Mantener contacto con CS para generar apoyo con información faltante y conectar envíos a la ruta.
• Gestionar las bodegas Undel para mantener rotación baja conforme a metas del HOS.

Conocimientos

Experiencia en roles similares

Educación

Enseñanza media completa

Descripción del empleo

El Departamento de Operaciones de DHL Express Chile está en búsqueda de un/una Agente Undel.

PROPÓSITO DEL ROL

Quien tome el rol como Agente Undel, será repsonsable de monitorear y gestioanar todos los envíos al interior de cada una de las bodegas de Undel, con el propósito de reducir la bodega al máximo; conectando los envíos con los clientes o en su defecto segregándolos para destrucción.

TUS FUNCIONES

• A. Registrar los checkpoints diarios en el sistema de cada uno de los envíos a fin de dar diariamente visibilidad de ellos.
• B. Abrir casos en Gema cuando se requiera información; y revisar las respuestas para poder gestionar la salida del envío hacia el cliente final.
• C. Realizar llamadas de notificación y confirmación de pago de clientes y llevar el control de ellos para entregarlo a la línea de sorting y que salga a ruta lo antes posible.
• D.Separar los envíos de HP de la cinta o al momento de la descarga de los camiones con el objetivo de evitar que lleguen envíos a los Pallets que tengan acciones de cobro hacia los clientes.
• E. Realizar funciones de Re-pack para poder normalizar los envíos y conectarlos nuevamente hacia las distintas ciudades en tiempo y forma.
• F. Mantener contacto con el equipo de CS para poder generar apoyo en la información faltante para poder conectar a ruta los envíos.
• G. Gestionar las bodegas del Undel descritas en el inicio a fin de mantener una rotación baja de acuerdo a las metas establecidas del HOS.

LO QUE APORTAS

• Formación básica: Enseñanza Media Completa.
• Experiencia de al menos 1 año en roles similares.

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