Agente de Mesa de Ayuda Tecnica 44hrs 600.000 Modalidad Hibrida RM

Entel Connect Center; Lo Barnechea; Híbrido; CLP 5.000.000 - 20.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones busca un Agente de Mesa de Ayuda Técnica para brindar soporte y atención al cliente. Este rol híbrido requiere una comunicación efectiva y experiencia en soporte técnico, con un salario mensual de $600.000. La compañía ofrece beneficios laborales y oportunidades de crecimiento en un ambiente estable y amigable.

Servicios

Posibilidad de crecimiento y desarrollo laboral

Beneficios y convenios de CCAF Los Andes

Afiliación a ACHS con cobertura de accidentes de trabajo

Actividades extra-laborales como concursos

Formación

• Mayor de 18 años.
• Experiencia en atención al cliente presencial o call center.
• Experiencia de al menos 1 año en soporte técnico.

Responsabilidades

• Ser el primer punto de contacto con clientes.
• Resolver dudas y entregar información oportuna a usuarios.
• Creación de Tickets.
• Seguimiento de requerimientos de clientes.
• Derivar casos de manera oportuna al área correspondiente.

Conocimientos

Orientación al cliente

Soporte técnico

Comunicación efectiva

Educación

Estudios en tecnologías, Telecomunicaciones o Informática (mínimo 4 semestres)

Descripción del empleo

Agente de Mesa de Ayuda Tecnica 44hrs 600.000 Modalidad Hibrida RM

EntelConnect, Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile

Empresa

Entel Connect Center

Objetivo

Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

Descripción del Cargo

Buscamos personas como tú, para apoyarnos en nuestras mesas de atención técnica con entusiasmo, que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en los resultados.

Condiciones del trabajo

44 horas por turnos de 9 horas aprox. Los turnos se pueden asignar en jornadas de mañana, tarde o noche.

Renta: $600.000

Modalidad: Hibrida debiendo asistir al menos 2 veces por semana presencial, en nuestras dependencias en Ciudad Empresarial, Huechuraba ( la presencialidad aplica solo cuando tus turnos sean asignados entre 08:00 y 20:00)

Requisitos

• Mayor de 18 años
• Estudios relacionados con tecnologías, tales como: Redes, Telecomunicaciones, Informática o carreras a fin. (A lo menos 4 semestres)
• Experiencia en atención al cliente presencial o call center.
• Experiencia de al menos 1 año en soporte tecnico.
• Orientación al cliente

Funciones

• Ser el primer punto de contacto con clientes.
• Resolver dudas y entregar información oportuna a usuarios.
• Creación de Tickets.
• Seguimiento de requerimientos de clientes.
• Derivar casos de manera oportuna al aréa correspondiente.

Beneficios

• Ser parte de una reconocida empresa de telecomunicaciones, estable y con buen ambiente laboral.
• Posibilidad de crecimiento y desarrollo laboral.
• Beneficios y Convenios de CCAF Los Andes
• Afiliación a ACHS con cobertura accidentes de trabajo.
• Actividades extra-laborales como concursos y premios a través de redes sociales.

Oportunidad

NO TE PIERDAS ESTA GRAN OPORTUNIDAD DE SER PARTE DE UN GRAN EQUIPO.

Nuestro Candidato Ideal

• Mayor de 18 años
• Estudios en tecnologías: Redes, Telecomunicaciones, Informática o a fin. (A lo menos 2 semestres)

Sueldo Líquido Mensual: $600000

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Proceso de Selección

• Postular a la oferta
• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.