Verkaufsinnendienst 100% (m/w/d)

Universal-Job; Zürich; Hybrid; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Möglichkeit

Moderne Arbeitsmittel

Zusammenfassung

Universal-Job in Zürich sucht eine/n erfahrene/n Vertriebsinnendienstmitarbeiter/in im Bereich Sicherheitstechnik. Sie beraten Kunden telefonisch und schriftlich zu Produkten, erstellen Offerten, kalkulieren Projekte und betreuen Bestandskunden. Sie arbeiten eng mit Einkauf, Logistik und Technik zusammen, erfassen Aufträge im ERP/CRM (z.B.

HubSpot) und unterstützen bei Ausschreibungen. Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind gefragt;

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung.
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Bereich Sicherheitstechnik oder einer ähnlichen technischen Branche.
• Technisches Verständnis sowie Freude an beratungsintensiven Produkten.
• Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse (mind. B2/C1).
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung; ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden zu Produkten und Lösungen im Bereich Sicherheitstechnik (Deutsch- und Westschweiz).
• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Offerten sowie Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Unterstützung des Aussendienstes bei der Vorbereitung, Abwicklung und Nachbearbeitung von Kundenprojekten.
• Aktive Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen.
• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System.
• Koordination von Lieferterminen sowie enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Logistik und Technik.
• Unterstützung bei Ausschreibungen und Submissionsunterlagen.
• Bearbeitung technischer und administrativer Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
• Pflege von Kunden-, Projekt- und Verkaufsdaten im CRM-System (z. B. HubSpot).
• Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Verkaufsunterlagen.
• Unterstützung bei Produktpräsentationen, Verkaufsaktionen und Marketingkampagnen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst zur Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung.
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der Vertriebsprozesse

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Sprachkenntnisse Deutsch

Französischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung

Tools

HubSpot

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Beschreibung

• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden zu Produkten und Lösungen im Bereich Sicherheitstechnik (Deutsch- und Westschweiz)

• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Offerten sowie Bearbeitung von Kundenanfragen

• Unterstützung des Aussendienstes bei der Vorbereitung, Abwicklung und Nachbearbeitung von Kundenprojekten

• Aktive Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen

• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System

• Koordination von Lieferterminen sowie enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Logistik und Technik

• Unterstützung bei Ausschreibungen und Submissionsunterlagen

• Bearbeitung technischer und administrativer Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen

• Pflege von Kunden-, Projekt- und Verkaufsdaten im CRM-System (z. B. HubSpot)

• Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Verkaufsunterlagen

• Unterstützung bei Produktpräsentationen, Verkaufsaktionen und Marketingkampagnen

• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst zur Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung

• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der Vertriebsprozesse

Erfahrungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung

• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, vorzugsweise im Bereich Sicherheitstechnik, Elektro oder einer vergleichbaren technischen Branche

• Technisches Verständnis sowie Freude an beratungsintensiven Produkten

• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse (mind. B2/C1), weitere Sprachen von Vorteil

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. HubSpot)

• Organisationsgeschick, Flexibilität und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern

• Belastbare, lösungsorientierte Persönlichkeit mit einer Hands-on-Mentalität

Spezielles

• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung

• Homeofficemöglichkeit

• Mitarbeit in einem motivierten und kollegialen Team, welches aus einem Leiter Innendienst und 2 Arbeitskollegen besteht

• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen

• Lohn x 13

• Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Infrastruktur

• Mindestens 5 Wochen Ferien

• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

• Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für Eigeninitiative

Firmenprofil

Gebäudesicherheit