Verkaufsberater oder Verkaufsberaterin Bergsport 40-60%

Bächli Bergsport AG; Freienbach; On-site; CHF 20,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte

Sonderkonditionen

Job summary

Bächli Bergsport AG in Pfäffikon SZ sucht Verkaufsberater/in Bergsport mit Kundendienstanteil. Du berätst Kunden rund um Klettern, Hochtouren und Skitouren, sorgst für hohe Zufriedenheit und gibst dein Wissen gerne weiter.

Du verfügst über eine Detailhandelsausbildung oder kaufmännische Grundausbildung, bringst idealerweise Erfahrung im Kundendienst mit und kommunizierst sicher auf Deutsch; Französisch und Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Solides Fachwissen im Bergsport (Klettern, Hochtouren, Skitouren).
• Erfahrung im Kundendienst, Beratung per Mail und am Telefon.
• Deutsch sicher, Französisch/Englisch-Grundkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Kundendienst-Anlaufstelle und Beratung auf Augenhöhe.
• Bearbeitung von Reklamationen, Sonder- und Ersatzteilbestellungen sowie Serviceleistungen.
• Unterstützung des Verkaufsteams und interne Schulungen im Bereich Kundendienst.

Skills

Bergsportkenntnisse

Kundendienstkompetenz

Verkaufserfahrung

Teamfähigkeit

Education

Detailhandelsfachmann/-frau

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Du suchst nach einem sinnvollen Job in der Sportartikelbranche, hast Freude an der Beratung und möchtest die Kundenzufriedenheit und Qualität unserer Dienstleistungen hochhalten? Begeistert dich die Nähe zu den Menschen und den Bergen? Wir suchen dich als Verkaufsberaterin oder Verkaufsberater Bergsport mit Kundendienst und einem Pensum von 40 - 60 Prozent für unsere Filiale in Pfäffikon SZ.

Bächli Bergsport ist das führende Schweizer Fachgeschäft für Bergsteigen, Klettern, Expeditionen, Wandern, Skitouren und Schneeschuhlaufen. In elf Verkaufsfilialen in der Deutschschweiz, zwei Verkaufsfilialen in der Westschweiz und einer Verkaufsfiliale im Tessin bieten wir unserer anspruchsvollen Kundschaft die besten Produkte und Marken, fachkundige Beratung und hochstehenden Service.

Das bewegst du bei uns:

• Du hast ein solides Fachwissen im Bergsportbereich (insbesondere Klettern, Hochtouren, Skitouren) und kannst so unsere Kundschaft auf Augenhöhe beraten.
• Du bist die Anlaufstelle für alle Belange im Kundendienst und berätst freundlich, geduldig und kompetent.
• Du handelst kundenorientiert, denn du bist überzeugt, dass durch einen guten Service und Kundendienst treue Kunden gewonnen werden.
• Für Reklamationen, Sonder- und Ersatzteilbestellungen sowie weitere Serviceleistungen nimmst du dir Zeit und hinterlässt ein gutes Gefühl auf allen Kanälen.
• Im Team unterstützt du unsere Bergsportberatenden im Verkauf und machst interne Schulungen im Bereich Kundendienst.

Dein Rucksack ist gepackt:

• Du magst die Berge und bestenfalls kennst du bereits die Sportartikelbranche.
• Deine Lehre hast du als Detailhandelsfachmann oder Detailhandelsfachfrau oder im Kaufmännischen Bereich gemacht.
• Du kannst optimalerweise erste Erfahrungen im Kundendienst ausweisen und hast Freude an der Kommunikation per Mail und am Telefon.
• Deine mündlichen und schriftlichen Deutschkenntnisse sind einwandfrei und du kannst dich auch in Französisch und Englisch verständigen.
• Deine positive Ausstrahlung und dein Flair für die Beratung kommen bei der Kundschaft sehr gut an.
• Du bist ein Teamplayer und gibst dein Wissen gerne weiter.

Darum passen wir zu dir:

• Du arbeitest im Umfeld mit Menschen, die die Berge lieben und sich draussen bewegen. Ihre Zufriedenheit steckt an!
• Die Arbeit bei uns macht Freude, weil du hinter unseren hochwertigen Produkten stehst, dein Alltag viel Abwechslung bietet und wir eine offene Unternehmenskultur pflegen.
• Bei uns bist du Teil eines Familienunternehmens und des Bächli-Teams: Wir geben dir Vertrauen, unterstützen dich und nehmen deine Anliegen ernst.
• Für deine eigenen Bergabenteuer geniesst du attraktive Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen.
• Das Fachwissen für unsere Produkte erlernst du auf der Fläche und während unserer internen Weiterbildungen.
• Wir sind das führende Fachgeschäft für den Bergsport, beschäftigen rund 250 Mitarbeitende in 14 Filialen, sprechen deutsch, französisch und italienisch und freuen uns auf dich!