Unterstütze die digitale Zukunft der Sozialversicherungen

IGS Informatikgesellschaft für Sozialversicherungen; Sankt Gallen; Vor Ort; CHF 75’000 - 95’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Unternehmen in St. Gallen sucht eine/n 2nd-Level ICT Supporter/in zur Optimierung des Dokumenten-Management-Systems. Zu den Hauptaufgaben gehören die Bearbeitung technischer Tickets, die Koordination von Incidents sowie die Analyse von Systemeinschränkungen. Der ideale Kandidat hat Erfahrung im 2nd-Level-Support und bringt sehr gute Deutschkenntnisse mit. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Umfeld erwarten Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Business-iPhone mit CH-Flatrate

40-h Woche, 5–6 Wochen Ferien

Beitrag an Kinderbetreuungskosten

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support von Software-Applikationen.
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Freude an Teamarbeit.

Aufgaben

• Bearbeiten und Lösen von technischen Tickets im 2nd-Level-Support.
• Koordination teamübergreifender Incidents.
• Analyse und Eingrenzung von Systemeinschränkungen.

Kenntnisse

2nd-/3rd-Level-Support

Analytische Fähigkeiten

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik

Jobbeschreibung

Unser ELAR-Team sorgt dafür, dass das elektronische Dokumenten-Management- und Archiv-System (ELAR) reibungslos läuft – ein zentraler Baustein für die kantonalen Sozialversicherungsanstalten und Ausgleichskassen. Damit wir unseren Kunden jederzeit den besten Service bieten können, suchen wir dich als 2nd-Level ICT Supporter/in (m/w/d).

Deine Mission: Du bist die Schnittstelle zwischen Technik und Business und stellst sicher, dass komplexe Herausforderungen schnell und nachhaltig gelöst werden.

Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf dich!

Daniel Steiger

Leiter Cross Teams

Deine wichtigsten Aufgaben sind:

• Bearbeiten und Lösen von anspruchsvollen technischen Tickets im 2nd-Level-Support
• Koordination teamübergreifender Incidents und Problemtickets
• Analyse und Eingrenzung von Systemeinschränkungen
• Mitgestaltung und Optimierung interner Prozesse
• Kommunikation von Lösungen an interne und externe Stakeholder
• Pflege unserer Wissensdatenbank
• Mitarbeit in spannenden Projekten

Weshalb dir das gelingt

Für diese abwechslungsreiche Rolle wenden wir uns an engagierte und kundenorientierte Personen mit folgendem Wunschprofil:

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support von Software-Applikationen (mind. 2 Jahre wünschenswert)
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Landessprachen sind ein Plus
• Flexible Arbeitsmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
• Moderne Arbeitsmittel und top ausgestattete Büros in zentraler Lage
• Kostenloses Smartphone mit Abo, Halbtax-Abo und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mindestens 25 Ferientage für deine Work-Life-Balance

Werde Teil unseres Teams

Bist du bereit für eine neue Herausforderung mit Arbeitsort in der Nähe des Hauptbahnhofs St. Gallen? Wenn ja, dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen.

Persönliche Angaben

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Lebenslauf*

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Zeugnisse*

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Motivationsschreiben

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Deine Skills entsprechen unseren Anforderungen? Dann sende uns dein vollständiges Dossier über das Bewerbungsformular oder per E-Mail.

Wir kontaktieren dich

Wir studieren deine Unterlagen und wir oder unser externer Personaldienstleister kontaktieren dich für einen ersten Austausch.

Wir vertiefen unser Kennenlernen

Bei zwei Treffen in der IGS schauen wir, ob wir zusammenpassen. Und wenn du magst, kannst du auch gerne einen Probetag bei uns absolvieren.

Die Entscheidung fällt

Danach entscheiden du und unser jeweiliges Rekrutierungsteam individuell, ob wir einen gemeinsamen Weg gehen möchten und es zu einem Vertragsabschluss kommt. Das ist der eigentliche Startschuss!

Fragen & Antworten

Optimal für uns sind dein lückenloser Lebenslauf (CV), alle Arbeitszeugnisse und Zeugnisse zu Aus- und Weiterbildungen sowie Diplome. Bitte schreibe dazu zwei bis drei Sätze, weshalb du dich für diesen Job interessierst.

Wir freuen uns über eine E-Mail mit deinen Unterlagen als PDF. Oder noch besser: Du verwendest das Bewerbungsformular auf unserer Webseite, wo du deine Unterlagen direkt als PDF hochladen kannst.

Innert drei Arbeitstagen erhältst du von uns eine Empfangsbestätigung. Je nach Stand des Rekrutierungsprozesses und allfälliger (Ferien-)Abwesenheiten kann es danach zwei Wochen dauern, bis du zum weiteren Vorgehen eine Antwort bekommst.

Spontanbewerbungen sind bei uns willkommen. Wir prüfen gerne, ob du zu unseren Profilen passt und ob wir in naher Zukunft eine entsprechende Vakanz haben.
Allerdings kann es je nach Profil einige Zeit dauern, bis wir bei uns zu einer schlüssigen Antwort kommen. Wir bitten dich daher um etwas Geduld.

Ja, gerne. Wir freuen uns auch über (Initiativ)Bewerbungen von Berufseinsteigenden oder Studierenden, die beispielsweise auf der Suche nach Ferienjobs oder einer Anstellung als Werkstudierende sind.

Wir arbeiten aktuell mit ausgewählten Personalvermittlungen zusammen mit entsprechenden vertraglichen Vereinbarungen. Wir bitten daher darum, keine Dossiers ohne vorgängige Absprache einzureichen. Vielen Dank fürs Verständnis.

Worauf du zählen kannst

Nicht nur du hast etwas zu bieten, sondern auch wir. Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Folgende Benefits erwarten dich bei uns.

Flexible Arbeitszeiten

Modernes Arbeitsumfeld, Stehpult

Homeoffice möglich

Zentraler Arbeitsort nahe Hauptbahnhof

Grosszügige Möglichkeiten zur Weiterbildung

40-h Woche, 5–6 Wochen Ferien

Business-iPhone mit CH-Flatrate

Private Unfallversicherung

Beitrag an Kinderbetreuungskosten

Du hast Fragen? Wir nehmen uns Zeit. Wende dich an Susanne.