Telefonistin / Telefonist

Universitätsspital Basel (USB); Basel; Vor Ort; CHF 50’000 - 70’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Spital in Basel sucht eine/n Telefonistin/Call-Center-Agent/in zur Vermittlung ein- und ausgehender Anrufe. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Anfragen, die Weiterleitung von Gesundheitsanliegen und die Pflege des Telefoniesystems. Gefordert werden eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, fließende Deutschkenntnisse sowie Kommunikationsstärke. Das Spital bietet attraktive Sozialleistungen, Unterstützung bei Umzügen und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktive Lohnpolitik

Vergünstigungen in Shopping und Freizeit

Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche

25 Ferientage plus 5 Flexitage

Karriereplanung und Fortbildung

Umfassende Kinderbetreuungsmöglichkeiten

Kostenloses Sportprogramm

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung.
• Erfahrung als Telefonistin oder im Call-Center-Bereich von Vorteil.
• Gute EDV-Kenntnisse sowie Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Vermittlung und Beantwortung von Telefonanrufen.
• Weiterleitung von Anfragen und Anliegen bezüglich Gesundheitsfragen.
• Datenpflege im Telefoniesystem durchführen.

Kenntnisse

EDV-Kenntnisse (Office-Anwendungen)

Fliessende Schweizerdeutsch- und Deutschkenntnisse

Sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder gleichwertige Grundausbildung

Jobbeschreibung

Das Universitätsspital Basel nimmt eine führende Rolle in der (inter-)nationalen Medizin- und Forschungslandschaft ein. Unser Campus im Herzen der Stadt Basel steht für Innovationskraft, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interdisziplinäre Zusammenarbeit.

01.02.2026

1 Jahr - mit Option auf Festanstellung

Das können Sie bewegen

• Vermittlung der ankommenden und abgehenden Telefongespräche des Universitätsspitals Basel
• Beantwortung interner und externer Anfragen allgemeiner Art (Öffnungszeiten, Veranstaltungen etc.)
• Weiterleitung der Anrufe von Patientinnen und Patienten, Arztpraxen oder externen Spitälern bezüglich gesundheitlicher Fragen oder Abklärungen
• Aufbietung von Pikettärztinnen und -ärzten, Pflegepersonal und weiterem Personal im Auftrag der Abteilungen innerhalb des Universitätsspitals Basel
• Mutieren von Daten sowie Pflege des Telefoniesystems
• Erstellung von Telefonkonferenzen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder gleichwertige Grundausbildung
• Erfahrung als Telefonistin/Telefonist oder Call-Center-Agentin/Agent von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse (Office-Anwendungen) werden vorausgesetzt
• Fliessende Schweizerdeutsch- und Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse
• Kommunikationsstarke, kundenorientierte und zuverlässige Persönlichkeit
• Vernetzte Denkweise, schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, in einem lebhaften 7-Tage-Betrieb mit unregelmässigen Schichten (07:00–21:00 Uhr) zu arbeiten

Ihre Benefits am USB

• Attraktive Lohnpolitik und hervorragende Sozialleistungen
• Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Sport und Freizeit
• Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche
• 25 Ferientage plus 5 ebenfalls freie Flexitage
• Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen und Karriereplanung
• Campus im Herzen Basels und im Dreiländereck
• Umfassende Kinderbetreuungsmöglichkeiten
• Kostenloses Sport- und Bewegungsprogramm

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Monique Imhof

HR Beraterin

[phone]

Über das USB

Es gibt viele Gründe, zu uns zu kommen: Am USB arbeiten heisst in erster Linie, Teil eines engagierten Teams aus über 7500 Mitarbeitenden aus rund 90 Nationen zu sein. Unser lebhafter Alltag ist geprägt von zukunftsweisender Forschung, Spitzenmedizin und Wissenstransfer auf höchstem Niveau. Dazu kommen eine moderne Unternehmenskultur, Inter-disziplinarität, inspirierende Innovationskraft und vielseitige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Möchten Sie mit uns das Spital der Zukunft gestalten? Dann werden Sie Teil von uns! #TeamUSB