Technischer Sachbearbeiter Betontechnik (m/w)

Jobup; Reiden; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Rejoignez Liebherr-Baumaschinen AG en tant que Technischer Sachbearbeiter. Vous soutenez le service client et les ventes dans les tâches administratives et organisationnelles, et vous clarifiez les questions techniques directement avec nos sites de production.

Vous suivez les commandes de pièces détachées, participez à la planification des interventions et préparez des offres liées aux modifications et réparations, tout en développant les processus du service client au quotidien.

Qualifications

• Formation technique en mécanique ou équivalent.
• Bon sens du service client et bonnes compétences de communication.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter.

Responsibilities

• Soutenir le service client et le service commercial dans les tâches administratives et organisationnelles.
• Clarifier les questions techniques directement avec les sites de production et trouver des solutions avec les parties concernées.
• Soutenir la vente de pièces détachées et suivre les commandes jusqu’à la réalisation.
• Participer à la planification des interventions des techniciens et assurer la disponibilité des informations au bon moment.
• Préparer les offres et commandes pour modifications, révisions et réparations et suivre leur traitement.
• Contribuer activement au développement des processus et procédures du service client.

Skills

Technique mécanique

Communication client

Teamwork

Education

Formation technique en mécanique / mécanicien de machines

Job description

Rejoignez Liebherr-Baumaschinen AG en tant que Technischer Sachbearbeiter.

Tâches

• Assister le service client et les ventes dans l'organisation.
• Résoudre les questions techniques avec nos fournisseurs.
• Gérer les commandes de pièces de rechange et leur suivi.

Compétences

• Formation technique en mécanique, idéalement en machines de chantier.
• Compétences en communication et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter.

Compréhension technique, organisation et contact client : c’est exactement ce mélange qui te convient ?
Alors tu es au bon endroit chez nous. Chez nous, tu combines savoir-faire technique avec organisation et contact client, tu coordonnes les commandes, soutiens nos techniciens de service et trouves des solutions pour nos clients. Et le meilleur : tu peux réfléchir, participer et contribuer à développer notre service client avec nous.

Voici tes tâches

• Tu soutiens notre service commercial interne et le service client dans les tâches administratives et organisationnelles.
• Tu clarifies les questions techniques directement avec nos sites de production et trouves des solutions adaptées avec les parties concernées.
• Tu soutiens la vente de pièces détachées et accompagnes les commandes de la demande jusqu’à la réalisation.
• Tu participes à la planification des interventions de nos techniciens de service et veilles à ce que les bonnes informations soient disponibles au bon moment.
• Tu prépares des offres et commandes pour des modifications, révisions et réparations et gardes un œil sur leur traitement.
• Tu t’impliques activement dans le développement de nos processus et procédures du service client.

Ce que tu apportes

• Une formation technique de base, idéalement comme mécanicien de machines de construction ou agricoles, complétée par une formation commerciale ou une formation équivalente.
• Compréhension technique et plaisir à te familiariser avec nos machines et les préoccupations de nos clients.
• Goût pour le contact téléphonique avec les clients et pour trouver ensemble des solutions pragmatiques.
• Autonomie, résistance au stress, ouverture d’esprit et plaisir à travailler en équipe.
• Très bonnes connaissances en allemand ; des connaissances en français et en anglais sont un avantage.

Ce qui t’attend

• Une fonction polyvalente où technique, contact client et organisation se rejoignent.
• Une équipe familiale et collégiale où l’on s’entraide et agit ensemble.
• Des aperçus variés dans différents domaines de notre service client.
• Une marge de manœuvre et la possibilité d’apporter ses propres idées et de participer activement aux changements.
• La sécurité et les perspectives d’une entreprise familiale à succès international.

Une passion. De nombreuses opportunités.