Technischer Instruktor / Support Wärmepumpen (w/m/div.) REF295358S

Robert Bosch; Pratteln; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Sozialleistungen

Geschäftswagen mit Privatnutzung in EU

Kostenlose Parkplätze

Kollegiales, wertschätzendes Arbeitsum

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Bosch Thermotechnik AG in Pratteln sucht eine technisch versierte, praxisorientierte Persönlichkeit als Technischer Instruktor / Support Wärmepumpen. Der Arbeitsort ist Pratteln mit Homeoffice-Möglichkeit und Einsätzen in der ganzen Schweiz.

Sie übernehmen den technischen Support, erstellen Schulungsmaterialien und führen Schulungen durch, betreuen den Remote Service und koordinieren Feld- und Garantiefälle. Sehr gute Deutschkenntnisse sind notwendig, Englisch von Vorteil.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Wärmepumpen- und Heizungstechnik
• Fundierte Kenntnisse in Wärmepumpen, Hydraulik, Regelungs- und Anlagentechnik
• Kenntnisse des Bosch/ Buderus Produktportfolios von Vorteil

Aufgaben

• Technischer Support für Buderus- und Bosch-Grosshändler, Gruppenleiter und Endkunden
• Stellvertretung der technischen Instruktoren in Fossil- und Erneuerbare-Energien-Bereichen
• Schulung von Partnerfirmen in technischen Themen und Betreuung der Fernwirksysteme
• Aufbau des Remote Service Bereichs und laufende Betreuung
• Koordination von Feld- und Rückrufaktionen sowie Berichterstattung an zuständige Stellen
• Durchführung technischer Abklärungen sowie Garantieabwicklungen mit Lieferanten und Kunden
• Erstellung technischer Schulungsunterlagen und Durchführung von Schulungen als Trainer
• Betreuung des Schulungsraums in Pratteln
• Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz und ins Ausland

Kenntnisse

Deutschkenntnisse sehr gut

Englischkenntnisse von Vorteil

Ausbildung

Technische Grundausbildung Heizungs-/Gebäude-/Energietechnik oder gleichwertig

Jobbeschreibung

Technischer Instruktor / Support Wärmepumpen (w/m/div.) REF295358S

• Du übernimmst den technischen Support für Buderus- und Bosch-Grosshändler sowie für Gruppenleiter und Endkunden.
• Du stellst die Stellvertretung der technischen Instruktoren in den Bereichen Fossil und Erneuerbare Energien sicher.
• Du unterstützt den Technischen Kundendienst bei administrativen Aufgaben.
• Du schulst unsere Partnerfirmen in technischen Themen.
• Du betreust die Fernwirksysteme unseres Produktportfolios.
• Du baust den Bereich Remote Service auf und stellst dessen laufende Betreuung sicher.
• Du baust internationale Kontakte innerhalb des Konzerns sowie zu Lieferanten auf und pflegst diese, inklusive der Teilnahme an internationalen technischen Schulungen.
• Du koordinierst und begleitest sämtliche Feld- und Rückrufaktionen.
• Du führst technische Abklärungen sowie Garantieabwicklungen mit Lieferanten, Kunden und dem Konzern durch und stellst die Berichterstattung an die zuständigen Stellen sicher.
• Du wickelst Schadenfälle ab, nimmst Anlagen auf und erstellst die entsprechenden Berichte.
• Du übernimmst als oberste technische Supportinstanz komplexe Fälle, wenn der Gruppenleiter weitere Unterstützung benötigt.
• Du entwickelst und definierst technische Kurse mit adressatengerechten Kurszielen, Ablaufplanungen und Kursinhalten.
• Du erstellst und entwickelst technische Schulungsunterlagen für den Service.
• Du führst technische Schulungen als Trainer durch.
• Du betreust und koordinierst den Schulungsraum in Pratteln.
• Du übernimmst Sonderaufgaben im Kundendienst und wirkst in Berufsverbänden mit.
• Du nimmst an Marketinganlässen wie Messen und Kundenevents teil.
• Du bist bereit, regelmässig im In- und Ausland zu reisen.
• Ausbildung: Technische Grundausbildung im Bereich Heizungs-, Gebäude- oder Energietechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: Selbstständig, eigeninitiativ, verantwortungsbewusst, strukturiert, lösungsorientiert, analytisch, kommunikationsstark und souverän im Auftreten. Freude an der Wissensvermittlung und am Präsentieren sowie Bereitschaft zu Reisetätigkeiten und kontinuierlicher Weiterbildung
• Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung in der Wärmepumpen- und Heizungstechnik, fundierte Kenntnisse in Wärmepumpen, Hydraulik, Regelungs- und Anlagentechnik sowie Erfahrung in der Durchführung technischer Schulungen. Kenntnisse unseres Produktportfolios sind von Vorteil
• Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Was wir bieten

• Attraktive Sozialleistungen
• Geschäftswagen mit Privatnutzung in der EU
• Kostenlose Parkplätze
• Kollegiales, aufgeschlossenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Die Möglichkeit, viel zu bewegen und aktiv mitzugestalten

Kontakt Fachabteilung

Raffael Tanner, Leiter Technischer Kundendienst
E-Mail [e-mail]

Die Bosch Thermotechnik AG ist ein Unternehmen der Bosch-Gruppe und gehört zum Geschäftsbereich Home Comfort, der mit einem Umsatz von insgesamt über 4 Milliarden Euro weltweit zu den führenden Anbietern von energieeffizienten Produkten für Raumklima und Warmwasserkomfort gehört. Als Systemexperte bietet Bosch Thermotechnik mit hoher Beratungskompetenz wirtschaftliche und perfekt aufeinander abgestimmte Lösungen für die Bereiche Heizung, Klima, Warmwasser und Solar sowie die passenden Serviceangebote dazu an. In der Schweiz vertreiben wir unsere Eigenmarken Bosch und Buderus. Der Hauptsitz befindet sich in Pratteln, ergänzt wird er mit den Regionalcentern in Crissier und Spreitenbach sowie den Servicecentern in Steinhausen und Crissier.

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Die Bosch Thermotechnik AG gehört weltweit zu den führenden Anbietern von energieeffizienten Produkten für Raumklima und Warmwasserkomfort. Als Systemexperte bietet Bosch Thermotechnik Lösungen für die Bereiche Heizung, Klima, Warmwasser und Photovoltaik sowie die passenden Serviceangebote dazu an. In der Schweiz vertreiben wir unsere EigenmarkenBosch undBuderus.

Für unseren Hauptsitz in Pratteln suchen wir eine technisch versierte, praxisorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit als Technischer Instruktor / Support Wärmepumpen (w/m/div.). Der Arbeitsort ist Pratteln mit Homeoffice-Möglichkeit und Einsätzen in der ganzen Schweiz.