Technicienne / Technicien support IT N2

Jobup; Ecublens; Vor Ort; CHF 80’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Une entreprise IT dynamique en Suisse recherche un Technicien support IT N2 pour assurer une assistance technique, gérer les tickets, et maintenir les infrastructures des clients. Le candidat idéal doit avoir un CFC informaticien, deux ans d'expérience en Suisse et des compétences en administration de serveurs Windows. Ce poste offre un cadre de travail autonome et une équipe engagée, propice au développement professionnel, avec possibilité de télétravail.

Leistungen

Opportunités de développement professionnel

Événements internes réguliers

Possibilité de télétravail

Qualifikationen

• Expérience avérée de 2 ans minimum en Suisse à un poste technique.
• Maîtrise du français et anglais mini B1.
• Permis de conduire obligatoire avec résidence dans le bassin lémanique.

Aufgaben

• Traiter les tickets d'incidents.
• Assurer une assistance technique et le support chez le client.
• Participer à la maintenance des infrastructures.

Kenntnisse

Service client

Autonomie

Esprit d'équipe

Ausbildung

CFC informaticien

Tools

O365

Windows Server

Service Desk

Jobbeschreibung

Rejoignez Meanquest, entreprise IT dynamique en pleine expansion! Offrez un service client de qualité et évoluez dans un environnement stimulant.

Tâches

• Traiter les tickets et assurer une assistance technique.
• Participer à la maintenance des infrastructures des clients.
• Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances.

Compétences

• CFC en informatique avec 2 ans d'expérience en Suisse.
• Maîtrise de l'administration des serveurs Windows.
• Sens du service et capacité à travailler en autonomie.

Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité!

Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise: l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes.

Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.

Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le talent de ses équipes et nous en sommes conscients. C'est pourquoi nous avons mis en place un cadre de travail agréable, basé sur l'autonomie. Nous proposons de belles perspectives de carrière à des personnes qui souhaitent s'engager et passer des étapes.

Notre entreprise est en plein développement et de nombreuses opportunités de carrière sont à saisir pour des personnes qui ont conscience de l'importance d'un service client de qualité!

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons

une Technicienne ou un Technicien support IT N2

Vous êtes un acteur clé au sein de notre centre de services avec pour objectif de maintenir un niveau opérationnel élevé garantissant la satisfaction des clients. Ce poste nécessite de bonnes bases techniques et une capacité de communication et de rigueur qui vous permettront de garder un contact privilégié avec les clients. Vous serez basé(e) à Ecublens.

Missions :

• Traiter les tickets
• Assurer une assistance technique (par téléphone ou par mail) et le support de proximité chez le client
• Participer à la maintenance des infrastructures des clients
• Participer aux projets
• Contribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances

Profil recherché :

• Minimum CFC informaticien (ou équivalent)
• Expérience avérée de 2 ans minimum EN SUISSE dans le service technique interne ou dans une société de service à un poste équivalent (technicien avancé ou administrateur système et réseau)
• Maitrise écrite et orale du français
• Anglais, mini B1
• Permis de conduire obligatoire
• Résidence dans le bassin lémanique
• Compétences techniques:
  • Maitrise de l'administration de poste de travail (préparation de postes, déploiement de logiciels, gestion droits d'accès, sécurité...)
  • Maitrise de l'administration des serveurs Windows (AD, GPO, DHCP, DNS, FS, RDS, PS...)
  • Maitrise de l'administrationd'O365 (EntraID, Exchange, Sharepoint, Teams,...)
  • Connaissances réseaux (règles de firewall, webfiltering, Vlan, Routage, VPN, Wifi...)
  • Connaissance d'outils de gestion de ticket (Service Desk - Manage Engine, un plus)
  • Connaissance ITIL (certification foundation, un plus)
• Qualités personnelles:
  • Sens du service, bienveillance, enthousiame
  • Disponibilité (déplacements, service de piquet)
  • Capacité à travailler en autonomie
  • Esprit d'équipe et de partage.

Pourquoi postuler ?

• Une équipe dynamique et engagée
• De belles opportunités de développement professionnel et de formation continue
• Des locaux agréables, modernes et conviviaux
• Une vie d'entreprise animée avec des événements internes réguliers
• Possibilité de télétravail, maximum deux jours par semaine.

Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !

Toutes les compétences listées ne sont pas requises pour postuler.

Secteur: Informatique

Poste: Technologie/TI

Taux d'occupation: Temps plein = 100%

Gérera d'autres personnes: Non

Type d'emploi: CDI

Niveau de carrière: Employé

Moyens de transport: Oui